埃兹拉米勒包法利夫人:CI与企业营销的关系

抄袭有理，模仿无罪！

　　CI战略与企业营销

　　80年代末，CI热在中国企业界悄然兴起。随着改革开放步伐的加快，企业界面临着产业升级、企业转型、国际市场营销等崭新的局面，一些有远见卓识的企业开始热衷于导入CI战略，用心经营自己的形象，运用CI面对新形势的挑战。作为人、财、物之外的“第四种资源”，CI战略愈来愈为企业界所重视，成为当今企业增强竞争力的重要手段。
　　1. CI〔Corporate Identity〕即企业识别，是现代企业的重要内容。它是借着改革企业形象，注入新鲜感，赋予企业以鲜明的个性特征，将企业塑为有思想、有性格、有血有肉的企业人，以期引起社会关注，进行企业自我推销，进而提高业绩的一种经营技法。是市场经济发展到一定阶段，即以形象制胜为市场竞争主要手段时的产物。

　　20世纪初以来，随着市场供求状况与竞争结构的改变，企业经营管理经历了生产导向、消费者导向等阶段。在生产导向阶段，企业作为孤立于社会的独立体制，只是单方面向社会传播企业有关信息，其封闭性导致社会对其认知度很低，仅局限于产品的功利性上，而市场需求很难有效地反馈给企业。在消费者导向阶段，由于其出发点只是消费者的短期利益，企业被动应付市场需求，丧失了自我意识与战略意识。商品社会的消费节奏日益加快，企业的生产机制不断改善，企业内部管理多层次、多元化的繁杂的矛盾开始激化，使企业对内、对外的经营运作上，显得难以适应日益增进、加快消费的市场需求。

　　50年代中期，在车辆文化的背景下，美国的IBM公司率先推行了CI计划。60年代后，美国大规模的企业经营战略，促成企业经营形式的更多层次和更多元化。为了协调企业内外关系，企业从管理入手，就具体的行为提出了企业规划、企业设计、企业形象、特殊规划、设计政策等诸多方法，以图实现更多、更快、更有力的产品市场占有率。通过长时间的企业实践，最终衍生了CI。

　　60—70年代，CI传入日本并引起日本企业界的一场CI革命。80年代，日本的CI革命进入高潮，并使导入CI的日本企业取得了巨大的成功。

　　CI战略作为一种全方位高品位的现代企业营销、广告策划的新战略，系统地塑造了内涵丰富、个性鲜明的企业形象，促进了企业的长足发展，从根本上对企业营销管理及策略展开了一场深刻的革命。它标志着企业营销管理进入一个崭新阶段。在信息发达的当今社会，连锁店或国际性品牌的经营方式，已经发展成为一股世界潮流。因此推行CI，建立共通性的情报网络系统，势必成为企业界的共同需求。

　　2. CI对内是运用视觉设计与行为的展现，将企业的经营理念、特性视觉化、规格化、系统化。对外它是企业形象战略，使企业经营理念形成具有特色的概念，并经具体的展现而成为商业竞争上的识别性。

　　CI包括MI、BI和VI，即理念识别、行为识别和视觉识别。

　　MI是指企业经营过程中的经营理念和经营战略的统一体。它是CI的首要因素，企业理念中企业存在的价值、精神观念和理想追求是CI的种子，CI的形成就是企业价值观念、精神观念和理想追求的发育与成熟。它们虽然是无形的，却体现在一切有形的事物之中，企业理念是企业的“心”。现代企业无论是其内涵还是外延，无不依赖企业理念，通过企业理念协调内外关系，提高员工责质，提高社会对企业的认知度，体现了企业的精神风貌，它是CI的原动力，无数企业成功的经验都证明了这一点。如美国的IBM公司经营有三大信条，一是个人必须受到尊重；二是顾客必须受到最佳服务；三是追求更加卓越的表现。正是通过这种企业理念，使IBM的所有员工精诚团结，追求卓越，走向成功。

　　BI是指在实际经营过程中企业统一的经营行为，包括规范化经营理念的执行，各级职能部门规范化接受和完成对管理制度的实施，信息处理、公益公关活动等。它仿佛是企业的“手”，运用先进的管理思想和方法协调从开发人员到生产人员到营销人员的行为，成为一个全方位、多角度、立体作战的部队，在企业理念的鼓动下，同步向前。

　　VI是指纯视觉信息传递的各种形式的统一，包括企业标志、产品包装、广告等。它好比企业的面孔和表情。当今社会，大小企业林林总总，商品琳琅满目，皇帝女儿也需巧装扮，企业应不惜巨资，进行企业形象宣传，让企业的面孔常新，一颦一笑散发出巨大的魅力，为企业产品鸣锣开道，提高企业营销业绩。

　　CI战略中，企业理念是核心，企业行为是主导，视觉是桥梁，三者互为因果。当今变革的时代，企业要求得生存，必须从超越时代的战略高度，审时度势，建立一套切实可行的全新的企业理念和企业战略，成为领先时代的新CI，创造一个新的企业形象，才能在世界经济大潮中冲浪。

　　CI的出现，为企业的营销管理注入了新鲜血液。第一，使企业走出了自我封闭的圈子，不再单一地向社会输送产品，而是根据市场需求，主动地满足需求，并引导消费，进入大市场营销状态。第二，企业将目光从产品转向整个企业，从推销产品转向推销企业，提高社会认知度，进而提高营销业绩。第三，企业理念的建立，使企业使命和宗旨更为明确，企业有了明确的目标。第四，企业注重消费者的长远利益和企业的社会责任，并且在CI战略的实施中得到充分体现。第五，企业获取信息的途径和媒体大大增加。

　　3. 80年代末，我国经济发达的沿海开放地区一些企业，在市场竞争的压力下，率先导入了CI战略，“人力、物力、财力和形象”四大经营资源并重的观念，开始渗入企业，给中国企业以崭新而深刻的启示，促使一批名牌产品向名牌企业飞跃，如太阳神、好来西等等。

　　随着现代企业制度进程的展开，企业的主体地位将更加突出竞争意识，生存意识将进一步加强，消费者的自我保护意识强化，市场将会成为白热化的战场。对于当前我国众多实力难分伯仲的企业来说，只有导入CI，进行差异化形象塑造，才能脱颖而出。CI的导入不仅强化企业形象，而且可以重塑企业理念，升华企业文化，挖掘企业潜力，提高员工素质，激发企业自信心和内部凝聚力，增强竞争实力，提高营销业绩。

　　在我国，凡是导入CI的企业，无不从中受益。但就目前来看，仍然存在一些问题，限制了CI效用的充分发挥。第一，尽管CI在我国一些企业被采用，但这只是我国众多企业的少数，更多的企业经过十几年改革历程，强化了竞争意识、质量意识，但却缺少像“松下”、“IBM”那样的企业精神，形象和品牌意识并未被众多的企业真正理解和接受。认为宣传企业形象，不如宣传产品本身来得直接、实惠。岂不知CI不是开支，是一种投资，是企业的长期储蓄，会使企业获得长期的回报。第二，从CI的导入看，对CI的理解过于简单化、表象化，缺乏系统性，只重视了VI（视觉识别），忽视了深层次的MI（理念识别）和BI（行为识别），因此不能升华企业精神和企业理念。第三，CI人员素质不高，策划水平不高，难以形成企业个性风格以形象制胜。第四，CI策划与企业实际难融一体，效用无法发挥。

　　总之，在国际大市场营销的环境下，企业通过塑造良好的企业形象来表现独特的企业文化，参与国际市场竞争，是一种必然的发展趋势，CI战略的导入必将为我国创造出更多的CI奇迹，特别是在建立现代企业制度的今天，CI将为我国企业迈向21世纪提供一个良好的机遇和途径。

抄袭有理，模仿无罪！

CI战略与企业营销

80年代末，CI热在中国企业界悄然兴起。随着改革开放步伐的加快，企业界面临着产业升级、企业转型、国际市场营销等崭新的局面，一些有远见卓识的企业开始热衷于导入CI战略，用心经营自己的形象，运用CI面对新形势的挑战。作为人、财、物之外的“第四种资源”，CI战略愈来愈为企业界所重视，成为当今企业增强竞争力的重要手段。
1. CI〔Corporate Identity〕即企业识别，是现代企业的重要内容。它是借着改革企业形象，注入新鲜感，赋予企业以鲜明的个性特征，将企业塑为有思想、有性格、有血有肉的企业人，以期引起社会关注，进行企业自我推销，进而提高业绩的一种经营技法。是市场经济发展到一定阶段，即以形象制胜为市场竞争主要手段时的产物。

20世纪初以来，随着市场供求状况与竞争结构的改变，企业经营管理经历了生产导向、消费者导向等阶段。在生产导向阶段，企业作为孤立于社会的独立体制，只是单方面向社会传播企业有关信息，其封闭性导致社会对其认知度很低，仅局限于产品的功利性上，而市场需求很难有效地反馈给企业。在消费者导向阶段，由于其出发点只是消费者的短期利益，企业被动应付市场需求，丧失了自我意识与战略意识。商品社会的消费节奏日益加快，企业的生产机制不断改善，企业内部管理多层次、多元化的繁杂的矛盾开始激化，使企业对内、对外的经营运作上，显得难以适应日益增进、加快消费的市场需求。

50年代中期，在车辆文化的背景下，美国的IBM公司率先推行了CI计划。60年代后，美国大规模的企业经营战略，促成企业经营形式的更多层次和更多元化。为了协调企业内外关系，企业从管理入手，就具体的行为提出了企业规划、企业设计、企业形象、特殊规划、设计政策等诸多方法，以图实现更多、更快、更有力的产品市场占有率。通过长时间的企业实践，最终衍生了CI。

60—70年代，CI传入日本并引起日本企业界的一场CI革命。80年代，日本的CI革命进入高潮，并使导入CI的日本企业取得了巨大的成功。

CI战略作为一种全方位高品位的现代企业营销、广告策划的新战略，系统地塑造了内涵丰富、个性鲜明的企业形象，促进了企业的长足发展，从根本上对企业营销管理及策略展开了一场深刻的革命。它标志着企业营销管理进入一个崭新阶段。在信息发达的当今社会，连锁店或国际性品牌的经营方式，已经发展成为一股世界潮流。因此推行CI，建立共通性的情报网络系统，势必成为企业界的共同需求。

2. CI对内是运用视觉设计与行为的展现，将企业的经营理念、特性视觉化、规格化、系统化。对外它是企业形象战略，使企业经营理念形成具有特色的概念，并经具体的展现而成为商业竞争上的识别性。

CI包括MI、BI和VI，即理念识别、行为识别和视觉识别。

MI是指企业经营过程中的经营理念和经营战略的统一体。它是CI的首要因素，企业理念中企业存在的价值、精神观念和理想追求是CI的种子，CI的形成就是企业价值观念、精神观念和理想追求的发育与成熟。它们虽然是无形的，却体现在一切有形的事物之中，企业理念是企业的“心”。现代企业无论是其内涵还是外延，无不依赖企业理念，通过企业理念协调内外关系，提高员工责质，提高社会对企业的认知度，体现了企业的精神风貌，它是CI的原动力，无数企业成功的经验都证明了这一点。如美国的IBM公司经营有三大信条，一是个人必须受到尊重；二是顾客必须受到最佳服务；三是追求更加卓越的表现。正是通过这种企业理念，使IBM的所有员工精诚团结，追求卓越，走向成功。

BI是指在实际经营过程中企业统一的经营行为，包括规范化经营理念的执行，各级职能部门规范化接受和完成对管理制度的实施，信息处理、公益公关活动等。它仿佛是企业的“手”，运用先进的管理思想和方法协调从开发人员到生产人员到营销人员的行为，成为一个全方位、多角度、立体作战的部队，在企业理念的鼓动下，同步向前。

VI是指纯视觉信息传递的各种形式的统一，包括企业标志、产品包装、广告等。它好比企业的面孔和表情。当今社会，大小企业林林总总，商品琳琅满目，皇帝女儿也需巧装扮，企业应不惜巨资，进行企业形象宣传，让企业的面孔常新，一颦一笑散发出巨大的魅力，为企业产品鸣锣开道，提高企业营销业绩。

CI战略中，企业理念是核心，企业行为是主导，视觉是桥梁，三者互为因果。当今变革的时代，企业要求得生存，必须从超越时代的战略高度，审时度势，建立一套切实可行的全新的企业理念和企业战略，成为领先时代的新CI，创造一个新的企业形象，才能在世界经济大潮中冲浪。

CI的出现，为企业的营销管理注入了新鲜血液。第一，使企业走出了自我封闭的圈子，不再单一地向社会输送产品，而是根据市场需求，主动地满足需求，并引导消费，进入大市场营销状态。第二，企业将目光从产品转向整个企业，从推销产品转向推销企业，提高社会认知度，进而提高营销业绩。第三，企业理念的建立，使企业使命和宗旨更为明确，企业有了明确的目标。第四，企业注重消费者的长远利益和企业的社会责任，并且在CI战略的实施中得到充分体现。第五，企业获取信息的途径和媒体大大增加。

3. 80年代末，我国经济发达的沿海开放地区一些企业，在市场竞争的压力下，率先导入了CI战略，“人力、物力、财力和形象”四大经营资源并重的观念，开始渗入企业，给中国企业以崭新而深刻的启示，促使一批名牌产品向名牌企业飞跃，如太阳神、好来西等等。

随着现代企业制度进程的展开，企业的主体地位将更加突出竞争意识，生存意识将进一步加强，消费者的自我保护意识强化，市场将会成为白热化的战场。对于当前我国众多实力难分伯仲的企业来说，只有导入CI，进行差异化形象塑造，才能脱颖而出。CI的导入不仅强化企业形象，而且可以重塑企业理念，升华企业文化，挖掘企业潜力，提高员工素质，激发企业自信心和内部凝聚力，增强竞争实力，提高营销业绩。

在我国，凡是导入CI的企业，无不从中受益。但就目前来看，仍然存在一些问题，限制了CI效用的充分发挥。第一，尽管CI在我国一些企业被采用，但这只是我国众多企业的少数，更多的企业经过十几年改革历程，强化了竞争意识、质量意识，但却缺少像“松下”、“IBM”那样的企业精神，形象和品牌意识并未被众多的企业真正理解和接受。认为宣传企业形象，不如宣传产品本身来得直接、实惠。岂不知CI不是开支，是一种投资，是企业的长期储蓄，会使企业获得长期的回报。第二，从CI的导入看，对CI的理解过于简单化、表象化，缺乏系统性，只重视了VI（视觉识别），忽视了深层次的MI（理念识别）和BI（行为识别），因此不能升华企业精神和企业理念。第三，CI人员素质不高，策划水平不高，难以形成企业个性风格以形象制胜。第四，CI策划与企业实际难融一体，效用无法发挥。

总之，在国际大市场营销的环境下，企业通过塑造良好的企业形象来表现独特的企业文化，参与国际市场竞争，是一种必然的发展趋势，CI战略的导入必将为我国创造出更多的CI奇迹，特别是在建立现代企业制度的今天，CI将为我国企业迈向21世纪提供一个良好的机遇和途径。

上面的那位兄弟已经答的很好了....

兄弟厉害，