在桌面我的电脑上点右键-属性-硬件-设备管理器,看看有没有声卡,或者声卡驱动是否有叹号。一般重新安装声卡驱动即可。
是不是声卡没驱动,或者系统有问题,或者耳机没插好,你可以换一个耳机,或者重装系统,如果还不行就换一块声卡试试,