高考问答赤壁之战的相关故事:向各位朋友请教一下关于消费维权的问题。
来源：百度文库 编辑：高考问答 时间：2024/04/29 02:33:16
我同事的老婆最近因为患病买了一盒胶囊~但是服用是时候突然发现其中一颗里面竟然夹着一根头发~~所以打了电话到药品公司去投诉。公司答应换药，但是我朋友觉得不妥，向对方索赔500元，因为双方达不成共识所以闹的很僵。
请问向这样的情况应该怎么解决比较合理呢`？
请问向这样的情况应该怎么解决比较合理呢`？
没什么法律依据，对方不赔你也没什么办法，。。。
因为无法证明造成了什么是既损害，企业即使要赔也主要是考虑了它自己的商业信誉问题，法律上除了换货没什么责任，甚至退一赔一都不适用
首先要看你的索赔有没有依据，如果公司有公示过的承诺则具有法律效力。建议这样的事情大事化小
你要抓住企业的心理，企业最怕什么？一、暴光，二、查处，所以，你可以以向媒体暴光或者向药品监督管理部门投诉为筹码跟企业谈判，当然，最好在合理要求的范围内，以免引起不必要的纠纷。