高考问答residual network:网上的手机彩图为什么下载下来都只有一个框框,里面的图片不见了.如何才能下载到里面的图片
来源：百度文库 编辑：高考问答 时间：2024/04/29 06:44:32
对不起，我没有说清楚，我是说下载到电脑，而不是下载到手机。
)首先看终端是否是彩信手机的话，再看设置是否正常；如设置不正常，对彩信手机进行正确设置；
b)是否已经成功发送或接收过手机彩图下载（即用户是否开通GPRS功能），如果发送过彩信或是接收过彩信，说明该用户已经开通GPRS功能；如果从来没有发送或是接收过，则可能该用户手机没有开通GPRS功能，解决方式是打电话给1860要求客服人员帮助开通GPRS功能，用户开通了GPRS后，就能够正常进行彩信的收发了；
c)如果用户开通了GPRS，再看一下当地网络是否正常；目前彩信业务一般会通过GPRS网络来承载，通过使用手机上网等业务判断当地GPRS网络是否正常，如果GPRS网络不正常，需要及时向本地1860人员反映；
d)如果GPRS网络正常，可能是全网WAP网关、彩信中心（MMSC）或相册、邮箱、网站等的问题，那就需要及时向本地1860人员反映。
06、为什么会收到3350号码发来的短信？
答：如果收到3350发来的如下内容的短信：
"由于您发送的用户13*********手机不支持铃声功能，您<从Sp名称（服务代码）>发送彩信不成功。"
这是因为接收方用户在手机彩图下载的状态为非彩信用户，而给发送方或定制方回复的短信通知，该短信不收费，彩信的信息费也不收，目前的解决办法是如果用户确实是铃声手机，先开通GPRS，再在手机彩图下载自服务系统中把用户状态改为铃声用户，这样就可以正常接收了；如果用户的终端不是彩信终端，却每天都收到这样的短信，说明该用户在某SP网站定制了某个包月业务，该用户可以根据短信通知里面的SP名称和SP服务代码、按照上面第2条的方法取消该月业务。