谁主沉浮 电影 2009:做过客服的帮帮忙!
来源:百度文库 编辑:高考问答 时间:2024/05/14 00:08:03
很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上,你认为这种策略的问题是什么? (具体点,好吗?谢谢!)
在一项客户服务工作中,受到了客户的投诉,当然不是一件好事,重点不应该放在处理投诉问题上,应该寻找出被投诉的原因所在,而不应该来做亡羊补劳的事,一个好的客户服务工作,是做到让顾客无可挑剔,那才叫做成功。
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在一项客户服务工作中,受到了客户的投诉,当然不是一件好事,重点不应该放在处理投诉问题上,应该寻找出被投诉的原因所在,而不应该来做亡羊补劳的事,一个好的客户服务工作,是做到让顾客无可挑剔,那才叫做成功。