ipad设置没有icloud:急求啊..政府一站式行政中心内部办公方案!

http://www.echinagov.com/dzzw/ReadNews.asp?NewsID=8746
http://www.echinagov.com/article/articleshow.asp?ID=5033
http://www.hollyinfo.com.cn/Product_view.aspx?ProductID=33
http://www.kingsoft.com/c/2004/08/26/130160.shtml
http://solution.chinabyte.com/256/1921256.shtml
http://www.govonline.cn/frontmanger/Content.jsp?newscode=26101

可以去怀柔学习学习，他们那里的成功经验~

怀柔是北京市里的某一个区域.

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开普互联镇区一站式电子政务系统
一、背景
信息技术尤其是互联网的飞速发展，不仅对经济领域，对整个社会都是一场新的变革。利用先进的信息技术优化和革新原有的工作模式和服务，建设和发展电子政务已经是各国政府在新经济下的必然选择。
电子政务就是政府机构利用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。
我国电子政务建设的最早阶段是办公自动化系统（OA），主要实现政府办文、办事、办会的计算机辅助处理，这是电子政务建设的基础。然后是政府上网工程，政府的各部门、各级机构纷纷建立自己的网页，将一些静态的政务信息在网上公布，这阶段的主要目的是实现政务公开。随着Internet网络技术的发展和桌面办公系统的日益普及，电子政务正在进行一个质的飞跃——实现电子政府（或称网上政府）。由于具有7X24小时的服务特点，极大地方便了市民和企业。“电子政府服务门户”或“一站式电子政务”开始成为这个阶段的主要代表。
“一站式”电子政务是电子政府建设发展到一定阶段下的必然产物，它从互联网新技术的应用、政府行政管理思想及管理流程的优化、行政服务网络结构、行政服务提供的模式等均提出了新的要求，它要求政府真正以企业、市民为中心，以服务为出发点，而不是以各政府机构为中心，并且要求各政府机构的信息在一定程度上互联共享。
二、镇区电子政务
“四个现代化，哪一个也离不开信息化”。镇区作为我国一级政府，直接面对最基础的社会公众，在政府与社会公众的互动沟通方面起着举足轻重的作用，其服务效率直接影响到政府的广泛形象。在需求上，镇区电子政务的建设不仅有助于带动镇区工业产业的现代化，还可以促进镇区管理现代化，完善社会管理的现代化，并充分实现人的现代化。
但是，镇区的政务信息化建设在系统的应用模式上必须考虑以下的一些特点：
1、镇区作为国家一级政府机构，基本上没有太多的政务审批权限，更多的是作为一个基层政府窗口，因此更需要强调政府对社会公众的“服务”性质、政务和村务的公开以及社区的便民服务
2、镇区一级社会公众的信息化整体水平和大中城市想比要偏低，因此需要考虑系统建设的实用性和多样性，以不同的信息化手段，建立完整、立体的镇区电子政务服务体系，以便能够真正为广大的社会公众提供服务
3、镇区一级政府工作人员信息化水平也有一定的局限，因此，除了在做大量的培训工作以外，要充分考虑在系统的易维护性和易使用性以及实用性方面下功夫，不能对使用和维护人员提出过高的技术要求
4、在系统的应用内容上，一方面考虑到社会公众实际比较关心的政务应用服务，例如政务公开和政务咨询等，另一方面也兼顾政府不同机构信息化程度的差异性，对系统的建设采用分步实施、应用先行的策略
5、强调一级政府对基层广大社会公众以“服务为中心”的理念，在强调服务的同时着重提高政府工作效率和决策的水平
6、镇区作为一级政府机构，往往也是我国行政管理体制中“条条”的最末端，因此，在镇区电子政务系统建设时，更要强调“一把手”的领导和协调，强调整合政府“条条”的公共信息资源，为更多的社会公众提供更便利的服务，实现“一站式”的电子政务建设，并以电子政务的整合来促动政府内部办公自动化的利用水平。
三、UCAP镇区一站式电子政务
开普互联信息有限公司基于多年来在电子政务领域的研究、实施和积累，在承担国家城镇信息化试点和一站式电子政务试点建设的基础上，提出基于统一的、高效互动的镇区电子政务系统，构建以服务为中心、充分便民利民、保证个性化和人性化的现代化镇区电子政务立体服务体系的建设模式。该体系不仅有效保证了电子政务网上服务信息流的有效运转，同时为实物流的运转提供了良好的窗口环境和通道，使不同层次的社会公众都可以通过适合自己的方式获取有效的电子政务服务和反馈。
镇区一站式电子政务系统充分考虑了镇区政府的特点、镇区政府计算机应用水平、镇区电子政务发展趋势，更重要的是，镇区一站式电子政务系统重点考虑了广东地区目前电子政务的建设情况及规划，与广东整个电子政务规划相适应，整个系统架构在标准开放的平台上，避免了镇区电子政务系统的重复建设。
镇区一站式电子政务系统特点：
一站式——一个政府一张脸（one-stop）；
以服务为导向——Service-oriented；
以企业和市民为中心——Customer-Focused；
高效互动的——Interactive；
安全集成的——Secure & Integrated
个性化和人性化——Personalization
镇区电子政务立体服务体系
确保公众可以以不同的方式获取电子政务服务
子系统一：一站式电子政务服务门户
电子政务网上服务信息流转的主要载体，方便灵活的政务服务后台管理
提供政务公开、村务公开、机构设置、政策法规管理、信息发布、电子政务服务（包括企业服务、市民服务、公务员服务和对外来人口提供的服务）、咨询投诉、镇长信箱、论坛、在线调查、表单中心、内容审批、问题解答、站内搜索、政务服务的网上申请和预审批、系统维护等功能
集成实物流转的一站式行政服务大厅办事系统
集成呼叫中心系统及其后台管理，方便用户以电话方式接受政府电子化服务
集成政府内部OA系统和业务办公系统，加快服务预审批效率
集成城镇电子社区、电子医疗和电子商务系统，集成上一级政府门户网站
已经提供的电子政务在线服务（共4大类142项）
–政府对市民（G2C）
婚姻、家庭、教育、工作、交通、旅游、社保、医疗、司法诉讼
–政府对企业（G2B）
调研、法律、登记注册、税务、工商、建设工程、招工、社保、培训、专利申请、证照年检、技术监督、安全、环保、科技创新、高新企业、政府采购
–政府对公务员（G2E）
机构介绍、政策查询、法律法规、调动与招聘、学习与培训
–政府对外来人口（G2S）
证照办理、外来人口管理、社会保险
子系统二：政府内部业务子系统
政府内部业务系统的用户主要分为三类：办事人员、工作人员、系统管理员。办事人员主要指公众和企业的办事人员。工作人员包括政府普通工作人员和领导干部，普通工作人员主要使用内部业务系统进行业务处理，领导干部除处理部分办公业务外，主要使用查询、分析等决策支持功能，同时行使监督职能。系统管理员负责系统管理和系统维护，包括工作流程定制和表格格式定制。
政府内部业务子系统包括下列模块：
–机构办事模块
机构办事模块主要是处理政府的内部业务，包括电子邮件、文件收发、会议通知、上报/转发、业务办理（办事登记表、业务表填写）、周记、外网信息发布、咨询投诉处理。
–领导管理模块
政府领导可以使用领导管理系统处理公务，获得决策支持，对下属进行绩效考核，监督有关部门的工作，具体功能包括电子邮件、文件收发、会议通知、报表、下属部门绩效管理（办理登记统计、周记）。
–企业申报
可以开发出单独的企业申报客户端软件，企业可直接通过该软件申报政府要求的数据；也可以在外网开一个企业申报的栏目，企业经过用户身份和密码验证以后，可直接在网上填写申报表格。
–权限管理
根据领导分管工作的不同和政府工作人员的具体分工，系统提供了灵活的权限管理功能，对于某一个具体用户，可根据角色和具体的职责分配相关模块的使用权限。
子系统三：便民服务站（信息亭）
便民服务站又叫信息亭，指设在村委会、街道办、大型超市等场所的电子政务服务站点，主要包括一台触摸屏和专门为触摸屏设计的电子政务服务系统，市民可以利用信息亭方便地获得电子政务服务。
信息亭建设是镇区一站式电子政务建设中便民利民非常重要的一种信息沟通方式，是非常适合于镇区信息化现状的，作为一项标志性工程，将在镇区“一站式”电子政府建设中发挥不可替代的作用。
信息亭由后端的管理运行中心和前端的信息亭终端显示查询设备构成，其网络结构如下图所示：
信息源
信息亭的信息源来自后台的管理运营中心，前端的显示终端通过电信的ADSL/ISDN或者10M/100M以太网和后端的管理运营中心相连接。
–多功能自助式
作为面向电子政务时代的多功能自助式电子政务服务机，镇区电子政府信息亭集成了包括电脑技术、触摸屏技术、网络技术、多媒体技术等在内的多项高新技术，实施“落地式”的电子政务模式，是快速提升城市和政务信息化水准的有效手段。其便捷、多样的功能不仅为市民的日常生活带来极大便利，更将成为体现“电子政府”的重要组成部分。
–24小时不间断服务
作为信息时代的新型公用网络终端，镇区电子政府信息亭可以利用触摸屏进行实时且24小时不间断的电子政府服务信息发布和查询。
系统四：市民电子政务呼叫中心
设立电子政务呼叫中心的目的是为电子政务提供多种终端方式的支持，使得不方便使用电脑的用户可以通过电话获得电子政务服务。
呼叫中心系统包括“咨询”、“投诉”、 “办事结果查询”等服务功能。
–咨询
市民、企业可直接致电呼叫中心，对政府业务进行咨询，比如查询企业登记注册程序、补办居民身份证程序、高新技术企业认证标准等等，呼叫中心服务人员可给予详细的解答，需要传真服务的，还可以把相关资料传真给企业、市民。
–投诉
呼叫中心可以受理市民、企业的投诉，比如反映政府部门工作人员的服务态度、企业员工投诉企业违反劳动法律法规等，呼叫中心在接受投诉以后转给责任部门处理。市民、企业在一定的时限后可通过呼叫中心查询处理结果。
–办事结果查询
呼叫中心还可以结合政府机构业务系统，提供办事结果查询服务。通过“服务查询”模块，可以查询到“一个窗口”办事的结果。

子系统五：一站式行政服务大厅系统
一站式服务大厅实体的建设是电子政务建设的关键，系统只有体现落实到具体应用、让各个部门真正使用起来，才有生命力，镇区“一站式”电子政务建设要真正更上一个台阶，真正让系统运用起来，真正实现便民利民，尽快建设一站式行政服务大厅就显得非常重要。建设一站式行政服务大厅，将有关职能部门集中到服务大厅办公，为企业和居民提供各种服务，配合网上的信息流，实现网下实物凭证的高效流传，才能真正实现市民和企业办事“一个窗口进，一个窗口出”的一站式服务。
一站式行政服务大厅系统包括下列模块：
–预约模块：对于流程复杂的政府业务，市民、企业先与服务大厅预约，由大厅预先安排办理时间。
–查询模块：市民、企业可通过办事大厅的查询模块查询办事指南、办理结果等资料。
–排队模块：企业、市民到办事大厅办事时，在排队机器上选择办事部门以后，排队模块即自动替办事人排队，办事人在等候区直接休息等候即可，免去排队的麻烦。
–收条收据模块：企业、市民到办事大厅办事，需要收费的，模块可打印收据；不需要收费的则可打印收条，证明资料已收到。
–电子影像模块：企业、市民提交的文件资料，可通过电子影像模块保存为电子档案，方便管理和在内部审批时使用。
–投诉处理模块：企业、市民可直接到服务大厅进行投诉，大厅受理投诉以后，可直接转入投诉处理程序或者转交责任部门处理。
–工作流模块：工作流模块可方便设定政府内部办事的工作流程，并可根据工作需要动态修改流程。

四、城镇一站式电子政务系统的优势

方案参考了广东省政府政务信息化建设的规划，避免了镇区系统与规划的不兼容，镇区一站式电子政务系统在国家信息化试点城镇石龙取得了成功应用，实践证明了其可行性、适用性包含了面向政府的政府内部业务业务系统，可集成提供或政府内部网上行政办公系统、表单中心；包含面向企业、市民的一站式电子政务服务门户、信息亭系统、电子政务呼叫中心；还包含实物流转的一站式行政服务大厅系统，方案全面，考虑周全
提供和上一级政府电子政务服务平台、政府内部办公系统的接口
集成一站式行政服务大厅办事系统，实现网上服务一站式流转和网下实物凭证一个窗口流转
集成电话呼叫中心、信息亭管理系统，使不同层次的市民都可以以适合自己的手段使用电子政务服务
充分考虑很多镇区流动人口比例高的特点，采用不同的方式例如流动信息亭、电话呼叫中心等为镇区社会公众提供集成的电子政务服务
充分考虑到村一级社会公众对电子政务的需求和本身的信息化水平，为村一级公众提供集成的村务公开信息服务站
真正实现动态交互式的电子政务服务，可以即时递交投诉、服务咨询、领导信箱和网上申请服务，政府工作人员可以通过政府内部的OA系统实时接受这些信息，及时反馈给服务申请人员
平台的管理和维护方便、易用，设计界面简单、清晰明了，使用者不需经过专业的培训

石龙镇是广东“四大名镇”之一，1999年底被国家信息化办公室和信息产业部指定为第一个国家信息化试点城镇，2002年又被指定为广东省东莞市一站式电子政务建设的试点单位。

电子政务建设内容
一站式电子政府服务集成框架
一站式电子政府服务门户网站
“一个窗口”便民行政服务大厅
多媒体便民服务信息亭
多媒体村务公开信息亭
便民呼叫中心服务系统
集成东莞市委OA系统和石龙镇城建办图文OA办公系统
可以去怀柔学习学习，他们那里的成功经验

喂!你是政府的工作人员吗?你白痴吧,工作都不会干,国家要你做什么?吃干饭吗?还好意思问别人,政府在给你开工资!!!自己知点趣儿,回家抱孩子去吧!!!!!!!!饭桶.

同志！ 设立这个提问有利于集思广益，多方面了解一站式电子政务的服务类别，不能冒然推断别人的工作和知识水平。