苹果售后换新机要多久:与客户的谈话技巧？

来源：百度文库 编辑：高考问答 时间：2024/04/28 20:33:56

1、谈话前做好充分的思想准备，明确你的目的与重点；
2、沟通过程中注意你的仪态与肢体语言、彼此间不要超过1米的安全线；
3、注意用词与说话时的语气，说话要有节奏，注意轻重缓急。
4、不卑不亢、注意沟通的条理性；
5、学会聆听，不要轻易打断对方；

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