蛙泳手臂很累:服务行业培训内容

来源：百度文库 编辑：高考问答 时间：2024/05/04 15:51:59
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至少要有以下几种
服务礼仪：包括走姿、站姿、坐姿、化妆、服饰、敬语、谦语、称呼、打招呼、鞠躬、介绍等等；
服务销售知识：推销语言、顾客购买心理、推销技巧等
服务技能：托盘、斟酒、摆台、酒水知识、餐点知识等

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