高考问答原子和离子:质量系统
来源：百度文库 编辑：高考问答 时间：2024/05/04 05:31:29
质量管理是个什么样的概念呢，哪位有这方面的资料或是案例可否提供，俺找工作碰到了难题。但实在是不了解。QQ：455230158
谢谢你啊，不过我碰到的是汽车行业的质量方面的东西，比如TS16949：2002，我下了几本书，不过看不懂啊，我倒是感觉我会喜欢这个职业。所以上来冒个泡：）希望你能再给我说一说，十分感谢！
qq：455230158
MSN：mritawang@hotmail.com
谢谢你啊，不过我碰到的是汽车行业的质量方面的东西，比如TS16949：2002，我下了几本书，不过看不懂啊，我倒是感觉我会喜欢这个职业。所以上来冒个泡：）希望你能再给我说一说，十分感谢！
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质量管理融合在ISO9001：2000中的解释就是：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
它包括质量保证即QA，和质量控制QC。
可能有点抽像，了解质量管理要先了解“质量”的含义。大家都在说质量，那什么叫质量呢？质量的术语解释为：一组固有特性满足要求的程度。
举例：买手表，可能每个人对手表的期许度不一样，A可能希望时尚，B可能希望耐用，C可能希望是名牌。同一款表，满足了A的需求不能满足BC的需求。那么，A就会说这款表质量好，而BC就评价差。即“时尚，耐用，名牌”这组特性，满足顾客要求的程度。这样解释可能会容易懂一些。
等等，打字好累哦，有空再慢慢打上来给你看。
我来补充一下，所谓质量管理就是将每一个影响质量的 环节予以控制，以达到质量控制的 目的。