高考问答上海文峰美容美发事件:手机维修有最长时限吗?
来源：百度文库 编辑：高考问答 时间：2024/05/01 21:54:00
我的阿尔卡特OT756拿到TCL在天津的一家客服(因为阿尔卡特被TCL收购了)修了快一个月了,一直没有答复,打电话催过几次,都被搪塞了,而且态度越来越差,那么请问我该怎么办呢?这么一直拖下去等我拿到手机也岂不成了古董了!
可以再去一次客服问清楚
如果再是这样
你就要他们总部电话自己反映
你可以打电话给当地质检部门
也可以给315反应
寻个说法
不会的，你这个问题在三抱法里是有规定的，如果你的手机是在保修期内的话，最长时间不能超过60个工作日，如果过了60个工作日还没修好那你可以要求换新机，他不给你换你可以起诉他，这个在国家三包法里有明文规定
正常的三包规定是这样说的,无论保修还是维修的手机超过两个月以上,还没通知客人取回手机的话,客人有权利要求更换新机.