家庭奶奶乱来小说全集:"集客贡献度" 如何来计算?

来源:百度文库 编辑:高考问答 时间:2024/05/08 12:50:15
店堂的销售产品组合里经常有"利润贡献度"和"集客贡献度"两个词,请问他们分别的计算方法是什么呢?
补充一下:集客贡献度的大意是这样 比如一个商店陈列洗发水商品的时候,他同时陈列了飘柔等著名品牌,且把这类品牌的价格定得比其他商店低,保本出售;同时,除这些品牌外,也陈列一些无品牌,但利润率较高的洗发水。那他陈列的飘柔等洗发水就是“集客商品”,用来吸引人气,而其他的无品牌就是用来赚取利润的。应该来说,“集客贡献度”是可以计算的,还是想向大家请教一下,如何来计算。

客户贡献度也称之为客户利润贡献度,是指客户对企业的利润贡献程度。从广义的、客户生命周期的角度来看,客户终身的贡献度包括现有的贡献以及潜在的贡献。因此,企业在考虑客户的利润贡献度的时候,不能仅仅考虑目前的贡献程度,更需要考虑该客户的潜在利润贡献程度。这种利润贡献度的深层分析对于企业而言,非常重要。有关客户利润贡献大小的衡量一直是很多企业所关注的重要内容,很多时候,客户贡献度难以量化。例如,某建筑公司,它有一个忠诚的大客户(房地产老板),该客户不仅每月与公司进行200万交易,同时该客户还经常把公司推荐给其他客户;同时,从该客户的生命周期的角度来看,客户可能要在2年后退休,很有可能该客户将会在2年后“流失”,所有这些如何来加以全面的量化,并不是一件容易的事.