高考问答梦见自己掉进河里淹死:请问各位高人：在保修期内的手机软件出了问题一样可以保修吗？
来源：百度文库 编辑：高考问答 时间：2024/04/29 11:15:53
我都手机刚买了不到一个月，在没有任何征兆的情况下，在电池没电自动关机后就再也启动不了了。：（拿到卖手机的地方说是软件出了问题，而后又说软件是不保的，而且说行货也是不保的（我买的是一款3G的欧版手机，由于网络的问题没有在内地发行）！我想请教各位高人：软件真的不在保吗？而且我还想进一步请教：如果软件永久性不可修复，我能够得到怎样的赔偿？还是只能自认倒霉？请各位高手不吝赐教！！！！小弟先谢过了！
我买的是索爱K600C
我买的是索爱K600C
首先因为不知道你的手机型号我只能推测,推测如下:
1.手机软件部分是写入在手机内部的可刷写芯片上的,可以随时通过设备(数据线类)连接电脑进行软件的刷新,所以说没有什么"永久性不可修复",这个你放心
2.你买的手机是3G的欧版手机,估计没有进网许可,而且是水货.对于水货,内地的手机客户服务部门是不会提供相关三包服务的(三包服务规定上有写的)
3.对于行货的同种问题售后的客服部门是负责的,一般在15天内可以换机1年内可以免费帮您刷新手机的软件系统(可能是反厂刷新那样的话还会提供您备用机使用)
所以说手机尽量不要买没有进网许可的水货(没质保的)
如果是行货的手机,无论是什么问题,除了外壳之外,人为损坏的,其它的全部保修的,除非你买的是水货就没办法了,你不会怎做的话可以打电话去12315问一下,他们会帮到你的