谭嘉仪 百度云:什么叫机票改签???

来源:百度文库 编辑:高考问答 时间:2024/04/26 12:17:23
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机票退改签:
1.机票改期服务规定
旅客购票后,如要求改变航班、日期、舱位等级, 承运人及其销售代理人应根据实际可能积极办理。航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时,承运人应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他承运人的航班。
2.顾客退票办理?
由于承运人或旅客原因,旅客不能在客票有效期内完成部份或全部航程,可以在客票有效期内要求退票。旅客要求退票,应凭客票或客票未使用部份的“乘机联”和“旅客联”办理。退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。 *旅客自愿退票,除凭有效客票外,还应提供旅客本人的有效身份证件,分别按下列条款办理:
·旅客已确认出票后退票的,需按航空公司相关退改签规定办理(细则请参见“行程单”中的退改规定)。
·持联程、来回程客票的旅客要求退票,按第一款规定办理。
·革命残废军人要求退票,免收退票费。 ·持婴儿客票的旅客要求退票,免收退票费。
·持不定期客票的旅客要求退票,应在客票的有效其内到原购票地点办理退票手续。
·旅客在航班的经停地自动终止旅行,该航班未使用航班的票款不退。航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。旅客因病要示退票,需提供医疗单位的证明,始发地应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的的全部票款,均不收取退票费。患病旅客的陪同人员要求退票,按退票第一款规定办理。
3.旅客客票遗失办理
旅客遗失客票,应以书面形式向承运人或其销售代理人申请挂失。在旅客申请挂失前,客票如已被冒用或冒退,承运人不承担责任。定期客票遗失,旅客应在所乘航班规定离站时间一小时前向承运人提供证明后,承运人可以补发原定航班的新客票。补开的客票不能办理退票。不定期客票遗失,旅客应及时向原购票的售票地点提供证明后申请挂失,该售票点应及时通告各有关承运人。经查证客票未被冒用、冒退,待客票有效期满后的30天内,办理退款手续。
4.购团票旅客机票退改办法
·团体旅客在航班规定离站时间72小时以前要求退票,收取客票价10%的退票费。
·团体旅客在航班规定离站时72小时以内至规定离站时间前一天中午12点前要求退票,收取客票价30%的退票费。
·团体旅客在航班规定离站时间前一天中午12点以后至航班离站前要求退票,收取客票价50%的退票费。
·持联程、来回程客票的团体旅客要求退票,分别按第一、二、三项的规定办理。
·团体旅客误机,客票作废,票款不退。团体旅客中部份成员要求退票,按照团体旅社旅客的规定收取该部份成员的退票费。团体旅客非自愿或团体旅客中部份成员因病要求更改或退票,分别按照一般旅客变更或非自愿退票规定办理。

5.机票退票服务
电子客票网航空旅行网为顾客提供网上及电话机票退票服务,顾客通过网上和电话提交机票退票申请后,电子客票网网客户服务人员会在工作时间内一小时后与您取得联系。
退票成功是以电子客票网网确认拿到客户需退机票实物完成航空公司退票操作为准,并依此确定相应的退票手续费。所以请您务必尽快办理退票手续,操作成功后请及时与客服人员取得联系! 网上退票办理时间为每天早 9:00- 晚 6:00 ,重大节假不予办理。其他时间申请退票,请与电子客票网网客服部联系!退票方式:
上门退票( 北京四环以内上门办理退票服务,需收取20元服务费 )
客户自取( 北京市朝阳区西坝河东里 20 号北京外企航公司服务公司 )
网上退款( 电子票,请选择此方式 )
其它(我们的客服人员会与联系人进行确认)

1、正常票价的客票有效期自旅行开始之日起,一年内运输有效;如果客票全部未使用,则从填开客票之日起,一年内运输有效。特种票价的客票有效期,按照乘运人规定的该特种票价的有效期计算。 客票有效期的计算,从旅行开始或填开客票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止。

2、客票改签有几种类型:变更舱位;改变航班日期;改变乘运人等,是自愿变更还是非自愿变更,其处理方法不同。

3、旅客要求退票,应填妥乘运人规定的退款单。除遗失客票的情况外,旅客必须凭客票未使用的全部乘机联和旅客联,方可办理退票。旅客要求退票,应在其客票有效期内向乘运人提出,否则乘运人有权拒绝办理。 旅客自愿退票,应在以下地点办理:a、在出票地要求退票,只限在原购票的售票处办理。b、在出票地以外的航班始发地或终止旅行地要求退票,可在当地的乘运人售票处办理;如当地无乘运人售票处,可在经乘运人特别授权的当地销售代理人售票处办理。 持不定期客票的旅客要求退票,只限在原购票的售票处办理。

改乘,对吧