减速减档的正确方法:我的瑞星杀毒软件升级出现问题，请高手指教！

我用的是联想家悦D电脑，也出现了跟你一样的问题。随机带的瑞星杀毒软件联想专用版，从1月9号起，每次升级都提示：“下载Upgrade/18_09_01/10a00009_XML.zip失败，请您换其他时间段尝试。”
而且我的更糟，15号起系统总是提示：“瑞星杀毒软件可能已过期，您的计算机可能存在风险”。
首先，不太像是服务器太忙造成的，因为这些天来我少说也试过二三十次了，早上、晚上、中午都试过，每一次都是“下载Upgrade/18_09_01/10a00009_XML.zip失败，请您换其他时间段尝试。”（冒火啊！）
联想自带的瑞星软件因为没有序列号，所以也没办法去瑞星网站下载升级包，只能用软件的在线升级功能进行升级。

我用电子邮件咨询了瑞星、联想两家公司的客服，现把回复贴出供参考：
--------------------------------------------------------------------------------------------------
====瑞星的回复：
尊敬的客户，您好！
您的邮件已经收到，感谢您对瑞星的支持。希望下面提供的信息或方案能带给你帮助：
感谢您对我们的支持,对于您提交的问题,我们正在进一步的测试和解决中,请您及时升级瑞星杀毒软件.并对给您带来的不便表示抱歉.
报杀毒软件过期的问题，请您先更新系统补丁，查看是否仍有此提示。
更多产品支持,请登陆客户服务网站:http://csc.rising.com.cn
提醒：为保证收到您的来信，请勿直接回复本邮件!!!
服务单位：瑞星·客户服务中心
工 程 师：CSC009
电话服务：(010)82678800
发送邮件：请用IE等浏览器访问网址 http://csc.rising.com.cn
-------------------------------------------------

-------------------------------------------------
====联想的回复：
"尊敬的联想客户您好：
紫色的雪花，白色的冬天，红色的除夕，暖色的季节，在这宁静的时刻，提前祝您新春快乐！
联想为回馈老客户，现正举办服务卡特惠促销活动，活动期间您购买任意一款服务产品均可获得正版奥运礼品，多买多送，心动不如行动，快快回复邮件或者拔打联想热线8008101571订购服务卡吧。
注：服务卡是一种可以升级您电脑或者显示器保修期和上门期的服务产品。
感谢您对我们的支持。

根据您所描述的情况，我们给您提供的解决方案是："
1。随机的瑞星是能使用1年的。
2。随机带的瑞星的序列号在硬盘的隐藏分区里面，用户使用瑞星时是不需要手动输入的。
3。此现象可能是因为将IE浏览器的“历史记录”保存页设置为了0天，导致瑞星无法保存临时文件，故出现此现象。
解决方案：将记录天数改为除“0”以外的任意天数即可排除故障。

您对我们提供的解决方案有什么评价？
请您参加联想邮件服务满意度调查，您的意见对我们十分重要。

联想10001292号客户代表为您服务！
诚挚的，LENOVO.COM
--------------------------------------------------------------------------------------------------
希望能对你有用。

你的软件现在是不是瑞星2005?
现在瑞星已经升级到2006版了,升级需要下载的内容比较多,而且由于最近下载人数比较多,出现你那种情况是正常的,建议你早上起来或者半夜升级,这样速度会快一些

因为服务器太忙造成的,按它说的,换个时间在升级.

因为瑞星服务器忙或者你的网络太慢，都可能出现这样的问题。