绝品透视高手九殇txt:手机话费问题

来源:百度文库 编辑:高考问答 时间:2024/05/07 08:59:21
昨天查询话费是99元```晚上只打了一个电话(大概2元)
早上,我妹妹在网上下载歌。我觉得不好~~~中午一查询,电话费还剩下66元了,而且收到到了一些莫名其妙的短信。太狠了吧~~一首歌还没下就损失了30多块钱。我只好把手机卡取下来,暂时不使用手机了。
请教大家我该怎么办?我妹妹也不知道在哪儿下载```晕了```

即使你把卡取出来了,人家也照样会一直扣你的钱!因为他们已经把你作为他们的收费用户了!这些不要脸的商人非常可恶!
你除了取消原来的用户登陆就没有什么好办法了!
你赶紧到电话公司去请他们帮你消掉这些信息台的登录!否则他们会一直把你的钱划光的!
警告你的妹妹,不要这么喜欢上当!

应该打电话给运营商,步骤如下:

1,客服小姐会让你发四个0或五个0退订。

应答:我没有订任何服务,何来退订之说?你们这是在诱导我们犯错,因为用户一旦上当主动去退订,就等于默认之前是订制了。所以如果你确认从未主动订过,千万不要答应自己去退订;

2,会问你是否自己无意误发了或者在网上填过?

应答:同样只要确信自己没有,应用十分简洁并明确的语言告诉对方没有此类情况;

3,客服会说这是SP商扣的费用,会给你一个电话号码,要你去投诉。

应答:我不懂什么叫SP商,我与他没有任何关系,我的话费是交给你们的,被你们扣的,我只向你们投诉,有关联系由你们去联系。我只要你们的回复;

4,客服答应会查询并适时回复;

应答:仔细再次询问对方的工号(哪怕在一开始记住了,也要再问一次,这样对方不敢敷衍),并问清最迟回复时间。并要求回电话给手机时一定要是免费;

5,客服一般查实后会双倍返还;

应答:双倍返还应是不需任何附加条件的。你若有精力的话,建议一定要索取这个违规SP商的书面情况说明与道歉信。否则你可以再次投诉,就是要求道歉。理由是:你放在运营商那里的预付费无缘无故被扣除,等同于个人财产的“失窃”,失窃后的财物得到返还是远远不够的,道歉是必须的;

6,倘若SP商主动打电话给你

应答:你可以要求10倍乃至更高的赔偿。并给予他们时间考虑。但事先要声明,每增加一次联系,就要把赔偿标准上升10倍。否则,你再再次投诉甚至打官司起诉运营商(移动、联通、电信、网通)。记住:是起诉运营商,而不是SP商。因为从法律意义上来说,你与SP商之间没有法律关系,你只能起诉运营商。从现实中,SP商都是商人,他们不怕你告,他们只怕运营商,因为运营商都是大企业,要声誉怕你告,他们会给SP商施压,扣除SP商的费用,这是SP商最怕的。

1、看一下通话短信详单。
2、查一下客服电话2
3、移动手机用户只要发“0000”到186201就能查询所由定制的短信业务;而发送“00000”到186201,可一次性退订所有已定制的梦网短信业务。

到营业服务厅去查详情,然后叫她们帮你取消,否则以后可能每个月都会扣你的钱。

你的手机可能注册了一些收费的垃圾功能了,所以收到了一些莫名其妙的短信。你可以给垃圾短信回四个零“0000”(不包括引号)有的是回五个零一般就可以退订了。如果你想知道到底预定了什么功能可以去营业厅查询一下。

可能是你的手机有定制了什么东西,你可能到移动公司去查一查有没有,如果有的话马上可以取肖了!!