高考问答芭提雅max泰拳:外企公司的客户服务质量如何？
来源：百度文库 编辑：高考问答 时间：2024/04/29 19:35:25
本人是某公司销售人员，有个问题我始终搞不明白。我们的客户多是外资或合资企业，可是他们在要货时，总是不考虑我们发货过程可能遇到的问题，比如我们这里到广州公路运输最少要3～4天时间，可是客户要求某某日上午10点整送到；或是发出的货物已经快要到货了，客户突然要求晚到，否则不予卸货；从来没有周六周日不说，甚至要求我们晚上也能加班干活以保证他们生产的连续性；包装形式由客户说了算，桶、槽车、集装箱、任由客户选；客户的作息时间是雷打不动，朝九晚五，周末no人上班，而我们必须个他们做到just in time…………
就这样热心的服务还一天到晚遭投诉，相比之下，国企和民企就好说话了，早到晚到都可以，什么时候都保证卸货！
您说，这外企都是些什么鸟人啊！
就这样热心的服务还一天到晚遭投诉，相比之下，国企和民企就好说话了，早到晚到都可以，什么时候都保证卸货！
您说，这外企都是些什么鸟人啊！
恩,这个问题我也遇到过,总体来他们这些客户的需求要求的是一个结果,他不会在乎你的过程如何,也许在他们的想法里要求了就应该得到一个好的答复或者回报,如果我们提出一些的理由,他们可能说我们没有效率或者说中国人的办事效率就是慢,相比来说他们总是还是在做着资本的梦,对于见解了看法了可能遇到的问题拉,他们总不在乎也没有去考虑.他们就是这样一些没有想法的鸟人.他们的效率或者是麻烦就是这样产生的,所以嘛还是我们社会主义好.资本主义就想什么问题都不考虑.