高考问答2017卡罗拉 铂青铜:电话销售，前台好拽！
来源：百度文库 编辑：高考问答 时间：2024/05/07 08:52:47
有些公司前台，硬要说出你找的人名字，不然你说什么 ，她就是不转，这样的该怎么转进去啊？哪位高手有高招啊？
一般，好的前台受过专门培训，她的任务就是挡住推销者
凡是一物降一物，她有政策，你有对策就行
具体办法：
1如果你英文很好，她来问你，你只说英文，不说一句中文，对方会以为你很有来头，不敢轻易拦你了
2你可以说自己是慕名前来的客户，当然，你至少要知道你要去的这家公司是做什么的，她不至于连客户都档吧
3你要找一些她不懂或者做不了主的事情但对他们公司却很重要的事情为借口，去绕过前台
你可以作出是经理的好朋友，不用对前台客气，就说：你帮我转一下老XX；或直呼其名。
先做信息处理
比如说“我是国家统计局的，现在对企业进行基本信息登记，希望你配合一下！”然后问“你公司的企业注册名称……法人代表……主要生产什么产品……”语气要生硬些。
又如说“我是114电话查询登记处的，最近阶段对一些资料进行核实整理，并录入些新的资料……”然后再问公司地址及经理或老板姓名等。
再就是冒充客户，谈生意。
当然，这也不一定能问出来，你要随机应变，关键是自己动脑筋想办法。
你可以说，这个你不要问我，问一下你的销售经理或是副总，你问他找我有什么事，快点，我这还忙着呢，要不你直接给我转过去，我问他，要不我留个电话给你，让他给我打过来。好了，就这样，你转还是我留号码。
你可以说刚才我接到一个未接来电,然后你说出你是那个部门的服务单位,这是比较随机的.或是告诉她这个电话已经打了好几个,可惜你没有接到,可能有重要的事情.你可以尝试一下,我试过很准的,因为我也是做销售的.
我也碰上这样的情况，不过一般都转，要是不转就随即应变了。