高考问答平安夜歌曲英文版歌词:什么是服务精神
来源：百度文库 编辑：高考问答 时间：2024/04/30 02:49:45
服务精神应该贯穿在整个过程中它应该包括
售前服务：做好产品的宣传，让客户尽量知道你产品的优点、缺点，一个敢于夸自己的企业，是自信的，一个敢于说自己不足的企业是有希望的企业，才能再发展；
售中服务：客户在决定购买你的产品，签定了合同以后，提供相关的资料，回答客户相关的咨询，做好发货前的准备工作，如有变动（产品参数、结构、价格、交货期、运输方式等）与客户保持良好的沟通；
售后服务：现在大部分企业开始重视售后服务，大多数客户也越来越重视它，售后服务的好坏成为衡量一个企业是否成熟的一个标志，是否能巩固已有的客户，是否能发展新的客户，售后服务的质量好坏是致关重要的，这也是商家的一个卖点。
一个良好的服务体系应该是整个过程的良好服务，而不是售前怱悠，售中冷漠，售后绝情 。
按照全面质量管理的定义,服务就是一切从用户出发,最大限度地满足顾客要求，
服务精神不是人人都能做到的，现在的服务行业，比如一些小饭店，小餐管什么的，你见过多有素质的服务员啊？
现在不管是企业或是行业的服务精神，指的是售后服务的完善系统，这个也是企业存活的一条线索。
三个代表一样的精神变是！