缇可《秋季篇》大结局:客户经理是做什么的?

来源:百度文库 编辑:高考问答 时间:2024/05/12 12:36:47
我是郑州的
我们这里的中国电信分公司招聘客户经理
请问客户经理平时都是做什么工作的??

其实就是业务员。
主要是客户的开拓,客户资源的维护,工作压力很大,工资待遇和业绩挂钩,如果业绩不好,工资就很低,特别是刚开始的时候。如果可以坚持下去,同时很适合做业务,业绩很好的话,工资增长的很快。

客户经理在不同的公司也有不同的岗位职业,因为每个公司的业务领域和工作重点不同。对于中国电信分公司的客户经理岗位需要做的职责有:

  1. 负责发展运营商总部的客户关系,对客户进行各方面的分析与评价。

  2. 负责市场上的客户分类,确立目标市场和潜在客户。

  3. 负责市场信息的收集及竞争对手的分析。

  4. 有效监测和控制客户风险。

  5. 负责运营商项目选型的入围及运作。

  6. 负责对各个区域市场的销售进行支持。

  7. 负责协助事业本部其他部门完成市场等相关工作。

拓展资料:

  1. 无论是客户经理,还是或是其他一些名称,比如客户顾问等,其实都是指在公司中接触客户,为客户提供服务的一类人员。

  2. 客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力,具有时间管理和团队精神的现代管理意识,性格上要热情开朗,有责任感。

参考资料:百度百科词条 - 客户经理

客户经理是对客户直接负责的。有以下几个方面的职责:

  1. 维护经营老客户,开拓新客户。 

  2. 负责对销售订单的录入及审核工作,完成销售后续流程。   

  3. 负责销售统计及分析工作,按进做好日报、月报、年报,报销售主管,做好报表工作并针对报表做出预测。  

  4. 组织执行团队业务活动计划,并随时进行督导和检查。   

拓展资料:

客户经理既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表。(以银行为例)客户经理的职责包括:全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务,同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务,在主动防范金融风险的前提下,建立和保持与客户的长期密切联系。狭义上讲无论是客户经理,还是证券经纪人,或是其他一些名称,比如客户顾问等,其实都是一回事,指的都是证券公司中接触客户,为客户提供服务的一类人员。从广义上讲,当今的客户经理是指和客户打交道的管理人才。

客户经理-百度百科

  客户经理
  客户经理既是与客户关系的代表,又是对外业务的代表。客户经理需全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务,同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务,在主动防范金融风险的前提下,建立和保持与客户的长期密切联系。
合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力,具有时间管理和团队精神的现代管理意识,性格上要热情开朗,有责任感,并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。
  工作内容:
  (1)访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。
  (2)细分客户。确立目标市场和潜在客户。
  (3)风险管理。有效监测和控制客户风险。
  (4)客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。
  (5)客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。
  (6)沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。
  (7)谈判。与客户进行业务谈判。
  (8)业务成交:指导客户完成业务的成交。

客户经理的工作是:以银行为例,客户经理的职责 其职责是开场,全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务,同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务,在主动防范金融风险的前提下,建立和保持与客户的长期密切联系。
客户经理既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表。