高考问答cad海龙插件:一道非常经典的经理面试题
来源：百度文库 编辑：高考问答 时间：2024/04/28 11:06:19
一个风雪交加的晚上，一家特快专递公司要送一个非常重要的包裹给客户，送包裹的员工快到客户家时才发现，这位客户住在山顶上大雪已经封死了上山的必经之路，而约定包裹送达的最后期限马上就要到了！于是这位员工当机立断，在没有请示公司的情况下自己作主雇了一架直升飞机，并且自己用信用卡支付了所有费用，把包裹送了上去。客户感动万分，马上向当地媒体通报了这件事，于是这家公司声名大振。
问题：
1、评价这位员工的行为
2、分析这个案例中折射出的该公司管理文化与制度。
3、如果你是经理，如何处理此事？
请大家发表见解？
问题：
1、评价这位员工的行为
2、分析这个案例中折射出的该公司管理文化与制度。
3、如果你是经理，如何处理此事？
请大家发表见解？
1、这位员工的行为非常好，因为他有一种“结果意识”，他明白自己、公司及客户要的结果是什么，所以此举得当。
2、此案例可以看出该公司在管理过程中很注意员工素质与工作态度的培养，制度严密，并且培养员工的执著精神。
3、如果我是经理，我会给他报销雇用直升机的费用并另发奖金