错惹军长老公在线阅读:请了解acer笔记本售后服务的朋友进来

我是武汉的，我的是as系列的，在武汉总维修站教工作人员看过电池，换过电池，个人理解吧，2小时快修就是在全国的5个大城市提供的购买者到acer维修部后，2小时内将机子修好给你的服务，我修的时候都没超时，:)服务也挺好的，但遇到过有一个送上门修法拉利的说屏幕亮度不够，检测后说高压包要换一个，但是没有配件，叫过几天等调货来再修，呵呵，不知道你会不会遇到这种情况啦！

我只知道正品是3年全球联保

当你送到acer维修部后，检查维修卡和机身上的2小时快修标志后，产品将在2小时内修理完毕，但硬件缺货除外，多数会以这个借口拖延时间

acer笔记本返修率较高，做工感觉不如华硕等同类档次的产品，且acer的笔记本对操作系统来说，驱动程序几乎没有自动认上的(win2003ent winxp)，安装系统时包括nvadia的显卡，都不会自动安装

三年质保，一年全球联保
acer的性价比不错，像我们学校（sjtu）有很多人都买acer的。我自己用的也是acer的3201xci，用了两年了。各方面还不错吧。而且它D2D一键式恢复很方便。可以自动恢复到出厂状态（只用了半个小时，所有驱动都安装完毕，而我同学的IBM R51确用了三个小时）
而且它的设计是越来越完善了，像5504什么的设计的都比以前的要好。无线网卡的signalup技术一直是acer的优点，屏幕也是高亮的。用来玩游戏，或一般制图的话不错。

不过如果你是商务人士，追求稳定，而对价格不是那么敏感的话。建议选择IBM的T系列，如最新的T60

宏碁维修服务热线：
上海：021-51179898
北京：010-51555566
广州：020-38791032

如果是硬件缺货的话，需要一到两周的时间修复。不过你可以向acer要求提供备用机。
国内维修中心提供购机一年内的两小时快修，若不能按时完修会提供备用机使用。（摘自acer官网的问答集锦）

上海维修中心（新）
地址： 上海市黄浦区西藏中路168号都市总部大楼3层
电话： 021-51179898
传真： 021-51189488
邮编： 200001
北京维修中心
地址： 北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座25层2509室
电话： 010-51555566
传真： 010-51588966
邮编： 100086
成都维修中心
地址： 成都市一环路南二段磨子桥 天歌大厦718室
电话： 028-85436231
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广州维修中心
地址： 广州市体育西路109号 高盛大厦21楼C座
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地址： 沈阳市和平区三好街54号辽宁物产科贸大厦1205室
电话： 024-23960066
传真： 024-23960909
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地址： 武汉市中南路7号 中广大厦B2801—B2806
电话： 027-87322877
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邮编： 430071
西安维修中心
地址： 西安市和平路99号金鑫国际710室
电话： 029-87206211
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acer的性价比不错，像我们学校（sjtu）有很多人都买acer的。我自己用的也是acer的3201xci，用了两年了。各方面还不错吧。而且它D2D一键式恢复很方便。可以自动恢复到出厂状态（只用了半个小时，所有驱动都安装完毕，而我同学的IBM R51确用了三个小时）
而且它的设计是越来越完善了，像5504什么的设计的都比以前的要好。无线网卡的signalup技术一直是acer的优点，屏幕也是高亮的。用来玩游戏，或一般制图的话不错。

不过如果你是商务人士，追求稳定，而对价格不是那么敏感的话。建议选择IBM的T系列，如最新的T60

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如果是硬件缺货的话，需要一到两周的时间修复。不过你可以向acer要求提供备用机。
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台湾的笔记本电脑品牌，比如Acer、Flybook等，重点发展市场都在欧美，或者在欧美市场发展到一定规模以后，才开始进入国内市场，这就决定了它们在售后服务上，遵守的是欧美的规则，这因此使他们的售后服务意识和水平可媲美欧美品牌。

台湾笔记本品牌Acer在欧洲的口碑一向不错，“全球四大，欧洲第一”现在也成了Acer的宣传口号。不论是产品质量还是售后服务，Acer笔记本电脑都深得消费者称赞，但在国内市场，前几年Acer涉水不深，对大陆市场也不是特别重视，因为在售后服务上颇受人诟病，但随着Acer对大陆市场的逐渐重视，在售后服务上也加强了力度，服务能力和水平较以前有了很大的提升，但总体来说，Acer的售后服务还不尽人意。

台湾的另外一大笔记本电脑品牌华硕，曾经一度是全球成长最快的笔记本电脑品牌。华硕之所以在全球市场有如此好的表现，除了其优良的品质，狠抓售后服务，也是秘诀之一。其实，华硕的笔记本电脑并非尽善尽美，比如“放电”问题，一直困扰着华硕笔记本电脑的声誉，因此在售后上和消费者产生的纠纷也是接踵而至。但好在华硕很快就推出了2小时快修服务，虽然没能彻底消弭消费者的投诉，但在很大程度上也改善了华硕的售后服务形象。

总体来说，台湾品牌的售后服务问题虽多，但这些问题都引起了厂商的足够重视，同时也采取了一些强有力的措施来改善，鉴于其优良的服务意识，台湾品牌的售后服务必将越来越好。

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