麻辣隔壁虾球加盟:请问有谁会用科密226指纹考勤机,请告诉我,谢谢了!

1.使用一段时间后，考勤终端提示内存出错或内存满，请问为什么？

一般来说，出现内存出错或是内存满是由于客户在使用过程中只采集数据而不清除卡钟里面的数据，导致卡钟内存空间不够存放新的刷卡纪录，严重将会导致数据溢出从而使所有考勤数据混乱而无法采集到数据。一旦出现内存出错或内存满则必须尽可能采集能够采集到的数据，完成后进行初始化考勤机（相当于格式化内存），初始化完成后重新进行人员注册。

2.工厂突然停电或计算机突然损坏，IT3000消费机不能够正常工作，请问如何补救？

由于ID卡消费系统必须实时联网消费，当出现停电现象或是计算机突然损坏时，ID消费机无法和计算机产生通讯，也无法从计算机数据库中调出相关人员的资料，所以消费机将无法正常工作。出现这种情况，可以先将消费机转为脱机工作（短时不连接电脑），设置方法：设置+0+8751，脱机消费时，操作员先按金额----按确认----待消费机发出“嘀嘀”声时---员工刷卡扣钱。当计算机恢复正常后，消费机会自动切换回联网模式。（要实现脱机工作前提是下传过员工资料至消费机），网络恢复正常后必须及时将数据采集。

3.我在采集考勤数据时能看到记录，但在考勤数据浏览时却查看不到，为什么？

这种情况请先检查你的考勤机时间是否为当前时间，请注意年份、月份和日期；若考勤机时间无误，请再采集一次数据（使用“采集所有数据”），采集完毕先不要关闭此窗口，请查看一下记录中的时间是否在考勤数据浏览中的查询范围内；
若以上两种情况都没问题，这时你可以进到软件数据库中，打开TimeCLK表，在这里检查一下数据有无异常，常见情况为“CompnyID”（工号）字段下的数据有为字母，如果这样请把你的数据库发到我们的在线邮件，由我们来帮你修复。

4.指纹考勤机的指纹采集器按压时没有反应？

使用环境的光照太强。 处理方法：由于指纹采集器是利用光学原理工作的。当外界有强光照射时就不能正常工作。因此，请避免在强光环境下使用。

5.采集指纹时，应注意哪些事项？

为了能够采集完整有效的指纹数据，用户应注意以下几点：
1. 在采集指纹时，用户应选择清晰的指纹进行采集，同时手指应保持干净、清洁。
2. 在采集指纹时，用户的手指应尽可能与采集仪的光学表面正面完全接触，同时手指应尽量往里伸。
3. 在采集指纹时，用户应稍微用力按压，使指纹与采集仪表面紧密接触。
4. 由于按压指纹需要一个适应期，找到感觉以后按压指纹一次性成功率将越来越高，因此，开始接触指纹设备时，如果一次不成功无需有任何顾虑。

6.考勤机已与计算机连接上，但却搜索不到机器，请问有哪些原因？

这种情况，一般原因有：

①软件登录时机型选择不正确。
②“终端机管理”—>“机号管理”中的机号及通讯端口与实际不一致；这时请检查并设置正确。
③计算机通讯COM口的波特率与考勤机设置不一致（考勤机波特率的默认设置为“38400”，请把计算机串口的波特率也设为38400）。
④通信线是否断线、接线是否接反或485转换器本身的问题。
⑤PC机软件兼容性问题或指纹机硬件串口问题(可能是硬件通信芯片（MAX485或75176）有问题)。这种情况，可以换一台正常的指纹考勤机或换一台电脑调试。

7.我作了请假登记，也已经保存了，但在月度请假情况数据报表中却无数据，请问是什么原因？

可能是这些请假登记记录没有批准。这时请到“员工请假处理”中批准你所登记的记录。

8.指纹有时无法识别用户身份，该如何解决该问题？

如下的一些情况可能会导致有的员工难于使用或根本不能够使用指纹进行考勤:

①手指没有指纹；
②手指上褶皱太多，经常变化；
③手指上脱皮严重
指纹无法识别的用户，可将该指纹删除再重新登记，或登记另一枚手指。
这种用户在登记指纹时，需要选择使用质量较好的指纹（褶皱少、不起皮、指纹清晰），尽量使手指接触指纹采集头面积大一些，登记完成后做一下比对测试；并建议多注册几枚备份手指。
另外我们的考勤机为此提供了指纹及密码(或感应卡)功能，可以设置这些员工使用密码(或感应卡)进行考勤。

9.如果用户的手指在考勤机按上去没有反应或不灵敏，会是什么原因，该如何解决？

以下原因可能会引起这种情况：

①用户的手指纹路不清晰。这种情况的用户可以多登记几枚手指，以作备用；考勤验证指纹时尽量平按指纹，并稍用些力。
②指纹采集头不清洁（有污迹）或不完整（有划痕）。这时需要清洗采集头，或换指纹采集头棱镜。
③手指太干燥，采集仪不能检测到手指，将手指增加水份湿润即可，可先用手指擦一下自己的额头。

10.碎纸机纸碎到一半卡住不动,请问是为什么?

原因:放纸过多，造成卡纸

简单处理办法:1按手动开关倒纸

2 在卡住纸的上面放入白纸,让其重新有感应

11.我的电脑硬盘被格式化了，所有的考勤资料没有了，请问如何恢复？

如果能够通过数据恢复软件恢复attend.mdb的数据库文件或已作数据库备份则所有资料均可恢复。如无法找到该数据库文件则无法恢复，出现这种情况，可以将所有员工卡片收回，然后通过刷卡将显示的工号、姓名、卡号三者资料重新录入到考勤系统中进行对应，此时不需要再进行人员注册。对应完毕后，进行数据采集，尽可能将最近的考勤纪录恢复。

12.采集数据时，采集非常迟钝，且系统提示n条记录，但同样提示采集失败

此问题基本上是由于区域时间设置错误，可以到控制面板-----区域选项----日期------在短日期格式中选择yyyy-mm-dd格式

13.原始打卡记录里可以看到迟到的刷卡时间，但在日考勤数据报表中却看到是正常的时间?

察看班次设定，发现将灵活班次选项勾打上。去掉勾，故障排除。原因在于灵活班次是指不管什么时候上班，只要上班总时间大于规定的总时间就不计算迟到早退旷工。

14.饭堂原来是定值消费的，现在我需要更改为随机消费，请问如何操作?

IT3000修改方法：进入设置----收费机设置，选中需要更改的消费机号，点修改，将相应的消费类别修改为3，点保存----退出，进入网络管理-----网络管理，先进行网络查询，选中需要修改的机号，点数据下传。