哈利波特人物性格:遭消费者恶意骚扰造成经营损失应当如何解决?

来源:百度文库 编辑:高考问答 时间:2024/05/12 00:42:40
本人经营一家规模不大的钟表店,于半年前售出某瑞士手表一块,价值8千余元人民币。前不久顾客来投诉说“表壳掉色”,经检查发现是由于沾染上强氧化性的物体造成,并初步推断为水银,绝不属自然氧化或掉色,但顾客不承认,无奈本人跑到北京鉴定机构请求鉴定,鉴定结果为“氧化渡层明显含有贡,未氧化层渡层为钛金合物”,本以为把鉴定结果交工商所就没问题了,却未想到顾客又说产品没有合格证,而国内所有的该品牌手表均不带合格证。然后工商所又要求出具“进货单”及“报关单”等,进货单早已遗失,只向上级经销商要求后传真来“报关单”。却被告知无“进货单”的话就涉嫌“走私”。并且工商所以“涉嫌假货”为由“原地暂扣”了店里剩余的5块该品牌不同型号的手表。对我的经营造成了很大的影响。无奈之下,来此求高人帮忙。
另:做生意以和为贵,本人想要免费替顾客更换表壳(价值2000元左右),以了此事;顾客却说你除此外还要赔我1000元,问之何因,答“为讨论此事请兄弟们吃饭所费”。期间还提出“我不告你表了,我告你公司帐有问题”等等。为此事我已花费甚多,却还不见结束的可能,赔钱了事却不是个办法,此次赔了,下次怎么办?继续赔?
束手无策,是否能告他骚扰经营?望懂法的高手帮忙。
有鉴定结果可以证明顾客所说的“掉色”问题是由于沾上贡(水银)造成的。估计是因为甩温度计不小心碰到手腕上带的表了(某珠宝售后服务部经理告诉我的)。明明是真表,质量没问题,并且已出具了国家级的鉴定所报告,却还是无法了结。此事已使我东奔西跑近半月,造成的经营上的损失谁来赔?而且还要继续损失下去?

1. 首先,工商局的人以公牟私的可能性很大,要首先摆平,否则就认赔了.
2. 客户手表的事情既然已经到这个地步,就按规定程序办事,不能前怕狼后怕虎.更不能受客户要挟, 多退他1000元绝对不可以,最烦别人要挟我.
3. 这事情如果发在我身上,我会给他换表链, 如果他不同意,我就任他去法院告我,按正规程序走.
4. 做生意,不能马虎.

看来你还没有领悟经商之道啊!经商有三不惹!官兵不惹!匪盗不惹!无赖不惹!他们若惹上门!你若有靠山!可以官狭无赖!以兵治匪盗!但都要花钱!而且损失不亚于匪患!这三类里最常见也最不伤筋动骨的就是无赖上门!无赖是市井之徒!他只求财!不招灾!而且大都是青皮充侠之类!给点好处!戴顶高帽!一般都能打发!他最不怕的就是你把事搞大!你充大!他无赖!惊动了官!你就倒霉了!看你挣钱正没缝下蛆呢!你倒自投箩网!你要永远记住!民似铁!官如炉!铁梳子狠刮罗汉头!梳不掉毛!还刮不下皮?别在别下去了!你就是让瑞士原厂家来了!他还能找来其它理由的!找熟人!坐下来好好谈谈!破财免灾!出点血!交个朋友!以后就好办了!按住了这头!无赖那头就好说多了!做生意一定要懂得舍小取大!和气生财!汤水不漏者必折其本!莫说发达了!

多种方法可以走,也许还同时使用
第一 到工商多交几个朋友,请他们给在幕后你出一些主意。
第二 在顾客面前别冲着他的

使用法律手段保护你自己,找个律师朋友谈一谈

首先十分感谢各位同学对鄙人此事的关注与解答,百度的问题补充功能不方便,注册此马甲暂用:
回云边孤星同学:找律师正在考虑,视事态发展如何而定,必竟现在律师代价不低。
回weixcazy同学:报警总得有理由,还不知以哪条或是哪个法、例告对方,尚盼教我。
回系统管理者、654321cz、动人百合等同学:不知我可否今天去沃尔玛买件商品回家用水银洗掉表面镀层然后明天去找沃尔玛索赔100元人民币并退货?如果可以的话这个表店我也不要了,专业干这个更来钱。
回iamcay同学:谢谢,此法已经在用,尚无结果。
回joechiu同学:表的货源没有问题,因为当初进货时各种单据都有(包括海关的报关单等),只是进货单(因是手写的,保存不好)等部分有遗失。谢谢吉言,公道自在人心。
回zwg024同学:鄙人深信和气生财,所以极少冲人,更不在公众场合冲人,给对方面子不可谓不到位,然而……工商也有几位熟识,但鄙人不善钻营,关系了了,无人肯出头,唉。
回chenfeng91同学:能否麻烦大哥给点提示,如:以何条何款或何由起诉对方?鄙人才疏学浅,老感觉消法是偏向的。盼复,定谢。
回ny_peter同学:社会怕真如您所说,但对方似乎并不以“小财”为意,免费更换价值2000元的表壳也不在乎还要加钱,忍一两次还可以,怕就怕人欺负成习惯了,店小利薄,经不起啊。
回cnfstar同学:赞成您的意见,我也觉得此事无法善了,只不知要费几时几力了,唉。谢谢支持!
回蓝色飞羊同学:虽然200百度币无所值,但若有帮助,还是要有所表示的嘛,呵呵,当然,若碰上有专业高手,聊表心意当另有所为了。
回为春不潜水了、lys1994731等同学:多谢支持!
再次感谢大家对此事的关注及对鄙人的关心,相信此事定能得到公平处理。若有结果,必然在此公布,谢谢大家,还请大家继续帮忙想办法。
另:此马甲之言断不会被采为答案,只是作为交流之用,别无它念,谢谢!

虽然我并不能给你很专业的意见,但我也想说一句:公道自在人心。咱们国家还是讲法律的,他这般耍赖的确是不能容忍的。至于你那些表被怀疑是走私的,我觉得你应该认真地搞清楚货源。如果你真的是毫不知情买了走私的货,在法律上还是不会承担责任的。还是那句话吧:公道自在人心。
衷心祝你能早日解决问题!