痔疮不治行吗:如何成为好的客服?

来源:百度文库 编辑:高考问答 时间:2024/04/29 14:17:40

◇要懂得行业知识(某些客户故意刁难时可以应对)
◇更要有良好的心态(受某些客户责骂时可以自我调节情绪)
◇有亲和力和微笑的声音(人们都喜欢跟朋友而不仅仅是客户沟通)
◇不亢不卑的工作态度(职业无贵贱,我工作所以我快乐)

以微笑客气为荣,以傲慢不理为耻.