解海龙 大眼睛 赏析:如何提高:卖货的能力.

来源:百度文库 编辑:高考问答 时间:2024/04/30 13:34:14
我不太能说.我现在在一个小鞋店卖鞋子.可我总是卖的很少.别人卖10个,我能卖2个.啥办呀.为什么同样的鞋,我给别人的价是最低的,可人家还是不要,别人给他们的价比我的贵二十元.可人家也要.为什么呀.谁有关与卖货的名言和文章呀.

一、首先要有良好的态度,包括: 

1、对自己的态度:自信,坚信自己的能力。

2、对产品的态度:爱所销售的产品,坚信其质量和远景。 

3、对客户的态度:客户是衣食父母,既是被拒绝也要心存感激。

4、对推销的态度:充满热爱,并相信可以通过推销可以改变自己的人生。 

5、对挫折的态度:成功只不过是爬起来比倒下去多一次而已。 

6、对学习的态度:空杯心态,没有永远的老师,只有永远的学生。

二、良好的基本知识与技巧:

1、产品的专业知识:良好的产品专业知识是销售产品时与客户交谈的基础。

2、良好的销售技巧:好的销售技巧可以让你的销售事倍功半,可以通过看销售方面的书籍和想有经验的推销员请教来提高这方面的能力。 

三、强有力的执行力,凡事只有通过行动才能创造出结果,强有力的执行力是成功的关键,也是提高销量的关键。

四、做好售后服务良好的售后服务是二次销售的关键,也是通过客户转介绍客户的关键。服务态度的好坏是客户给考虑是否把朋友介绍过来主要因素。 

扩展资料:

如何养成良好的态度:

1、认真负责。

就是要急顾客所需,想顾客之所求,认认真真地为宾客办好每件事,无论事情大小,均要给顾客一个圆满的结果或答复,即使顾客提出的服务要求不属于自己岗位的服务,也主动与有关部门联系,切实解决顾客疑难问题,把解决顾客之需当作工作中最重要的事,按顾客要求认真办好。

2、积极主动。

就是要掌握服务工作的规律,自觉把服务工作做在顾客提出要求之前,要有主动“自找麻烦”、力求客人完全满意的思想,作到处处主动,事事想深,助人为乐,事事处处为顾客提供方便。

3、热情耐心。

就是要待客如亲人,初见如故,面带笑容,态度和蔼,语言亲切,热情诚恳。在川流不息的顾客面前,不管服务工作多繁忙,压力多大,都保持不急躁、不厌烦,镇静自如地对待顾客。顾客有意见,虚心听取,顾客有情绪尽量解释,决不与顾客争吵,发生矛盾要严于律己,恭敬谦让。

4、细致周到。

就是要善于观察和分析顾客的心理特点,懂得从顾客的神情、举止发现顾客的需要,正确把握服务的时机,服务于顾客开口之前,效果超乎顾客的期望之上,力求服务工作完善妥当,体贴入微,面面俱到。

5、文明礼貌。

就是要有较高的文化修养,语言健康,谈吐文雅,衣冠整洁,举止端庄,待人接物不卑不亢,尊重不同国家、不同民族的风俗习惯、宗教信仰和忌讳,事事处处注意表现出良好的精神风貌。

参考资料来源:百度百科-服务态度

我觉得你还是很没有经验
第一,客户向你咨询意见的时候,要给客户选择的余地,拿出两个给他挑并给他好的建议,甚至客户说了这个不要,你也要说我感觉那个合适你。
第二,就算客户真的不买,也要再次询问他要不要,提高销售量25%。
第三,挑剔才是好客户,让客户挑毛病,然后请教客户产品该是怎样的,
不要和客户抬杠。
第四,价格不是影响客户购买的唯一因素,对于喜欢还价的顾客,问他
愿意花多少钱购买,要知道顾客回答不回答,你都能得到好的利润,顾客
不是行家,甚至你明知道已经赚了可以在顾客开价的基础上加价,让价一定
不要太痛快,让价有条件,让他多买双。
第五,让顾客去试,然后才能发现需要,即使说了不买,你也可以说先试下
不买没关系,顾客如果觉得码子样式不好,问他要多大要什么样的。
第六,生意成交后,不忘跟客户说有需要下次来,或者问顾客家里人要不要,
可以优惠,这叫重复博弈。
第七,体贴顾客,随时准备满足顾客甚至准顾客的需要,甚至和你的销售好无关系的事情,也要热情解决,你不清楚他什么时候就真地给你照顾生意来了。
第八,记住老顾客的姓名,谈后每次见面都喊某某先生,某某小姐。

上面的先生们说的也有道理,值得参考。

一、首先要有良好的态度,包括:
1、对自己的态度:自信,坚信自己的能力。
2、对产品的态度:爱所销售的产品,坚信其质量和远景。
3、对客户的态度:客户是衣食父母,既是被拒绝也要心存感激。
4、对推销的态度:充满热爱,并相信可以通过推销可以改变自己的人生。
5、对挫折的态度:成功只不过是爬起来比倒下去多一次而已。
6、对学习的态度:空杯心态,没有永远的老师,只有永远的学生。

二、良好的基本知识与技巧:
1、产品的专业知识:良好的产品专业知识是销售产品时与客户交谈的基础。
2、良好的销售技巧;好的销售技巧可以让你的销售事倍功半,可以通过看销售方面的书籍和想有经验的推销员请教来提高这方面的能力。

三、强有力的执行力,凡事只有通过行动才能创造出结果,强有力的执行力是成功的关键,也是提高销量的关键。

四、做好售后服务良好的售后服务是二次销售的关键,也是通过客户转介绍客户的关键。服务态度的好坏是客户给考虑是否把朋友介绍过来主要因素。

下面是我的建议,可以参考:

  1. 不管你卖什么货和产品 ,你必须足够了解你的产品,能在客户面前熟练的展示和演示,才能让客户相信你的专业性,才会相信你的产品;

  2. 不管你做的什么销售行业,你必须拥有足够的热情,并热爱你的工作,这样才能在客户面前体现你的正能量;

  3. 销售的平台和方式很重要,要选择有实力公司背景平台,才能展示你的才华。

陈列,促销是很重要。但是我估计楼主的问题是出现在才做生意对人的心理研究不到位,时间长了会好的。记住不要轻易降价,看好确实是想买的人再好好讲最后做出割肉的样子直接给个最底价,要就要不要就算了,不要喊客,那样很遭人反感的!