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管理学练习题
第一章 管理与管理学

一、习题
(一)填充题
1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由计划、组织、指挥、______及控制等职能为要素组成的活动过程。
2.根据彼得•德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效、_____为基础的专业职能。
3.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动.
4.根据亨利•明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色、______、决策角色三大类。
5.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特•西蒙提出，管理就是______。
6.管理的本质是协调,协调的中心是_______。
7.根据罗伯特•卡茨的研究，管理者要具备三类技能：概念技能 技术技能和________。
8.管理的目的是为了___________。
9.控制等实质就是为了使实践活动符合于_______。
10.管理二重性指的是管理既具有自然属性,又具有________属性。
(二)选择题
1. _____职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
A.计划 B.组织 C.领导 D.创新
2.为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有_______职能。
A.计划 B.组织 C.领导 D.控制
3.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演_______.
A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 D领导角色
4.对于基层管理而言，最重要的是____________。
A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D领导技能
5.__________对于所有层次管理的重要性大体相同。
A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D领导技能
6.田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关? ________
A.向下属传达他对销售工作目标的认识
B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议
C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况
D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关

(四)简答题
1.何谓管理？管理的基本特征是什么？
2.分析管理二重性的基本内容。
3.一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？

第二章 管理思想的发展

一、习题
(一)填充题
1.中国历史上的“道”有多种含义，顺“道”中的“道”属于客观范畴，指的是____________。
2.“重人”是中国传统管理的一大要素，包括两个方面：一是重人心向背，二是_________。
3.亚当斯密认为，人们在经济行为中，追求的完全是私人的利益。这反映了他的_________的观点。
4.科学管理的根本目的是谋求最高_________
5.一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令，这就是法约尔提出的_____________原则。
6.正式组织以效率和成本为主要标准，非正式组织以________为主要标准。
7.美国心理学家弗雷德里克•赫茨伯格于1959年提出_____________理论。
8..马斯洛提出了_______理论。
9.“管理科学”学派较少考虑_________因素。
10.决策理论认为，企业中的决策可以分为程序性决策和___________两类。

(二)选择题
1.“科学管理理论”的创始人是_________。
A.泰罗 B.巴贝奇 C.甘特 D.福特
2.梅奥通过霍桑试验得出，人是_____________。
A.经纪人 B.社会人 C.理性人 D.复杂人
3.根据马斯洛的需要层次理论，下列那一类人的主导需要可能是安全需要____________。
A.总经理 B.失业人员 C.刚刚参加工作的大学生 D.工厂的一线操作工人
4.根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的________。
⑴就业保障。 ⑵上司对自己工作的赞扬。 ⑶工作的挑战性。 ⑷同乡联谊会。 ⑸满足标准热量摄入量的食品。
A.⑸⑴⑷⑵⑶ B.⑸⑷⑴⑶⑵
C.⑸⑷⑴⑵⑶ D.⑸⑴⑶⑷⑵
5.双因素理论中的保健因素，指________________。
A.能影响和促进职工工作满意度的因素
B.能保护职工心理健康的因素
C.能影响和预防职工不满意感发生的因素
D.能预防职工心理疾病的因素

(三)简答题
1. 泰罗所提出的科学管理制度有哪些主要内容？
2.如何客观评价泰罗制？
3.简述法约尔所提出的管理原则。
4.简述马斯洛的需要层次理论的主要论点。
5.人际关系学说的主要内容是什么？行为科学研究的主要内容是什么？
7.理解决策理论学派的主要观点。

第三章 管理的基本原理

一、习题
(一)填充题
1.管理原理的主要特征为客观性，概括性，稳定性________。
2.任何社会组织都是由人，物，__________组成的系统，任何管理都是对系统的管理。
3.构成系统的子系统称为__________________。
4.企业的伦理经营意味着企业注重维护_____________的利益，从而要采取行动并付出一定的成本。
5.科学知识、组织才能，和____________这三者构成了管理能力。

(二)选择题
1.系统最基本的特征是________________。
A.集合性 B.层次性 C.相关性 D.稳定性
2.________指单位时间所取得的效果的数量。
A.效益 B.效果 C.效率 D.效用
3.________是有效产出与投入之间的一种比例关系。
A.效益 B.效果 C.效率 D.效用
4.下面哪一项不是人本管理的观点_________________。
A.职工是企业的主体
B.人是“经济人”，所以是要给予足够的物质激励，就能让他为企业卖力
C.职工参与是有效管理的关键
D.服务于人是管理的根本目的
5.大多数研究表明，企业的伦理经营和长期效益之间有___________。
A.正相关 B.负相关 C.不相关 D.不一定
6.职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，_________是三角形的三个边，它们是相等的。
A.权限、利益、能力 B.职责、权限、利益 C.职责、权限、能力 D.职责、利益、能力
7．“三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果"三个和尚"都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明：
____________________
A.管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应
B.即使管理无方，人多还是比人少好办事
C.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果
D.纵使管理有方，也不一定是人多好办事

(三)简答题
1.系统原理有何要点？
2.人本管理有何主要观点？
3.分工明确，职责是否也会明确？要注意哪几点？
4.何谓效果、效率和效益？人类一切活动为何要遵循效益原理？
5.管理者如何追求自身工作的效益？

第四章 管理的基本方法

一、习题
(一)填充题
1.作为管理方法体系前提的是管理方法论，也就是________________问题。
2.管理哲学由管理辩证法，管理认识论，管理文化，_________这些方面构成。
3.管理方法一般可分为法律方法，行政方法，经济方法，教育方法，________。
4.管理的经济方法的实质是围绕着_____________，运用各种经济手段处理好国家、集体与个人三者之间的经济关系。
5.奖励与惩罚最重要的是要___________。

(二)选择题
1.下列关于法律方法，说法正确的是________________。
A.仲裁是一种司法活动，其判定可以强制执行
B.法律方法只有积极作用，不存在消极影响
C.就企业管理而言，只要掌握与企业生产经营活动直接相关的法律就可以了
D.法律具有严肃性
2.行政方法的运用，一般是_________________。
A.自上而下 B.自下而上 C.横向 D.纵横结合.
3.下列说法中正确的是__________________。
A.行政方法的管理效果与领导者水平无关
B.经济方法的运用由于借助了职位的权力，因此对下属来说有较强的约束力
C.法律方法要求有一个灵敏、有效的信息管理系统
D.行政方法的运用有助于组织内部统一目标
4.关于奖金的说法不正确的是________________。
A. 奖金的名目应尽量多，以最大地提高职工积极性
B.奖金的数额不宜过小，以提高奖励的效价
C.奖金取得的条件不宜过严或过宽，以保证必要的期望值
D.奖金发放还要密切联系企业或部门的经济效益
5.下列方法中，客观性与精确性最强的是____________________。
A.法律方法 B.经济方法 C.技术方法 D.行政方法
6.下列说法中正确的是_____________。
A.每个企业都应该选择一种最适合自己的管理方法
B.多劳多得，经济方法是不承认平等性的
C.罚款是一种很好的经济约束，企业应该多使用这种方法
D.行政方法的运用有助于企业内部统一目标
7.某化工企业的目标是追求尽可能大的长期利润，下列哪项可能削弱这一目标？________
A.资助教育事业
B.对销售人员采用极具刺激性的激励政策，即大幅度提高销售人员的销售回扣提成比例，以便迅速提高企业的销售量
C.调整组织结构，使之适应管理信息系统的建立
D.增加职工工资和福利待遇
8.美国管理大师彼得•德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明： ________
A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力
B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重
C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者
D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论
9.某公司新近从基层提拔了一批管理人员担任中层管理工作，上岗之前，公司要对其进行培训，你认为培训的重点应该放在________
A.总结他们在基层工作的经验教训
B.熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度
C.促进他们重新认识管理职能的重点所在
D.帮助他们完成管理角色的转变
10.某企业为了建设企业文化，组织员工去天安门广场观看升国旗，唱国歌，这属于管理的____________方法。
A.法律 B.行政 C.教育 D.技术

(三)简答题
1. 什么是管理方法？管理方法有何重要性？

第五章 管理伦理

一、习题
(一)填充题
1..合乎伦理的管理不仅从组织自身角度更从_____________角度看问题。
2.合乎伦理的管理不仅把人看成手段，更把人看作___________。
3.合乎伦理的管理以_______________为行为导向。
4.道德发展要经历前惯例层次，惯例层次，_______________三个层次。
5.人们发现有两个个性变量影响个人行为，这两个变量是自我强度，____________。
6.合乎伦理的管理以组织的______________为行为导向。
7.正式的规章制度可以降低模糊程度，从而__________伦理行为的产生。

(二)选择题
1.下列关于伦理说法正确的是____________________。
A.合乎伦理的管理具有他律的特征
B.具有外在控制中心的人，伦理判断和伦理行为可能更加一致
C.合乎伦理的管理超越了法律的要求
D.合乎伦理的管理仅仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的一种手段
2.下列概念中用于衡量人们在多大程度上是自己命运主宰的是_______________。
A.自我强度 B.控制中心 C强化中心 D.目标效价
3. 如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的________________阶段。
A.前惯例 B.惯例 C.原则 D.强化
4.如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的_________________阶段。
A.前惯例 B.惯例 C.原则 D.强化
5. 市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”，这里的“义”指的是_________。
A.义气 B.法律 C.和气 D.伦理道德
6. 关于影响管理伦理的结构变量，下列说法中正确的是___________。
A.正式的规章制度会减少伦理行为的产生
B.在仅根据手段来评估绩效的地方，伦理标准会降低
C.管理者的行为是个人的事情，对企业的管理伦理没有影响
D.压力越大，越可能降低伦理标准
7.影响管理伦理的主要因素中，最不应该包括的是________________。
A.当地所实行的经济制度
B.伦理道德的发展阶段
C.行为本身所涉及伦理问题的严重程度
D.组织文化的内容和强度
8.为了改善组织的伦理行为，组织的高层管理者应特别重视_______________。
A.新员工招聘 B.建立明确可行的工作目标
C.定期的道德培训 D.以上都是
9.下列问题对管理者的伦理行为影响较大的是________________。
A.受伤害的人较少
B.很多人认为这种行为是邪恶的
C.行为的后果出现的很晚
行为发生并造成实际伤害的可能性小
10.如果一位管理者认为解雇其工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，是余下的80%工人的工作更有保障以及符合股东的利益。这位管理者的伦理观是_________。
A伦理的功利观 B 伦理的权利观 C 公平理论伦理观
D 综合社会契约伦理观

(三)简答题
1.合乎伦理的管理的特征。
2.影响管理伦理的因素有哪些?
3.管理者可以采取哪些办法来改善组织及其成员的伦理行为?

第六章 组织文化

一、习题
(一)填充题
1.组织文化的核心是__________________。
2.组织文化是以_________________为中心的。
3.组织文化的重要任务是增强______________________。
4.从现代系统论的观点来看，组织文化的结构层次有三个：表层文化，中介文化，__________。
5.如果从最能表现组织文化特征的角度看，组织文化的基本要素包括组织精神，组织价值观，______________________。
6.组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨，管理战略和__________。
7.组织文化通过培养组织成员的归属感和_____________，建立起成员与组织之间的相互依存关系。
8.选择正确的__________________是塑造组织文化的首要战略问题。
(二)选择题
1.关于组织文化，正确的说法是______________________________。
A.变化较慢，一旦形成便日趋加强；
B.变化较快，随时补充新的内容
C.变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容
D.变化较快，特别企业管理人员变更时
2.下列关于组织文化的说法中不正确的是__________________________。
A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成
B.文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失
C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识
D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响
3. 塑造组织文化时，应该注意____________。
A.主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关
B.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用
C.组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度
D.组织文化一旦形成，就无需改变
4.组织文化具有________________。
A.具有较强的创新性，打破传统观念和价值体系
B.独立于环境，始终保持高雅性和纯洁性
C.在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化
D.以不变应万变，始终保持稳定性
5.一家企业的组织精神是：团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂两大特色，该厂规定，迟到一次罚款20元。一天，全市普降历史上少有的大雪，公交车象牛车一样爬行，结果当天全厂有85％的职工迟到，遇到这种情况，你认为下列四种方案中哪一种对企业最有利？________________
A.一律扣罚20元，以维持厂纪的严肃性
B.一律免罚20元，以体现工厂对职工的关心
C.一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工
D.考虑情况特殊，每人少扣10元，即迟到者每人扣罚10元
6.关于组织文化的特征，下列说法不正确的是_______________。
A.组织文化的中心是人本文化
B.组织文化的管理方式以柔性管理为主
C.组织文化的核心是组织精神
D.组织文化的重要任务是增强群体凝聚力
7. 组织精神________________________。
A.一般在是组织的发展历程中自发形成的
B.其表述必须详细具体，保证每个人都充分理解
C.折射出一个组织的整体素质和精神风格
D.是组织文化的核心
8..关于组织文化的功能，正确的是_________________________。
A.组织文化具有某种程度的强制性和改造性
B.组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求
C.组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失
D.组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念
(三)
1.如何理解组织文化的概念?
2.组织文化的基本特征有哪些?
3.组织文化有哪些基本要素?
4.组织文化有哪些重要功能?