高考问答水谷葵视频在线:电信与我个人的责任问题
来源：百度文库 编辑：高考问答 时间：2024/04/28 00:50:55
在5月5日晚上23点左右，本人观看了CCTV3挑战群英会时，用本人的小灵通发送信息到9999900投票参加活动后，还回复了CCTV3的回复信息到9999084处答题(CCTV处回复的信息有注明本信息1元/条)，随后查询了小灵通的余额没有被扣费，还有34.2元,我觉得奇怪,再继续回复仍没有扣费,于是我就回复了共156条信息,到了5月6日9点左右再次查询仍有34.2元的余额,于是又拔打了一个长途电话每分0.2元,扣费正常,本人到了上午12点左右想再拔电话,就说我欠费已停机,于是就拔96338查询竟欠费130元左右,于是在5月6日晚7:30左右打电话到10000号服务热线投诉,为什么信息费会延迟10个小时以上才扣费,服务员便解说是:1.因为系统的故障或繁忙导致未能及时扣费.2.因为对方的信息是属于网络信息,当我发信息给对方,首先到对方确认信息收到以后,电信才进行扣费.于是服务员说信息是我本人发,就必须由我个人承担一切费用,于是我就说,假如我知道会扣费,我就不会这么傻回那么多条信息了,所以我个人不服,电信和对方的交易不能及时扣费,给我个人造成160元的损失,认为电信存在有很大的责任,并有很严重的欺骗行为,我想对电信起诉,不知可否?若可以起诉,应该通过哪个洰道投诉?请各位好心人帮帮我,谢谢!
根据＜＜中华人民共和国电信条例＞＞，
第四十条 电信业务经营者提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或者其公布的企业标准的，或者电信用户对交纳电信费用持有异议的，电信用户有权要求电信业务经营者予以解决；电信业务经营者拒不解决或者电信用户对解决结果不满意的，电信用户有权向国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构或者其他有关部门申诉。收到申诉的机关必须对申诉及时处理，并自收到申诉之日起30日内向申诉者作出答复。
你可以对其投诉．现在国家出台的＜＜电信法＞＞也许比前者更能保护用户利益，我还没看过，你可以上网查阅相关资料．
其实你是有责任的啊，还是网上搜索看看我说的那两法规吧，对责任划定得清楚．具体投诉机关我就不知道了．
希望对你有帮助吧
这种情况打官司你很难赢啊.网络公司不是告诉你了,每条资费多少钱了吗.早一点晚一点扣除都是意味着你要付钱的啊.好像你自己误解了吧
既然你已经收到回复，证明你的信息已发出，并且已标明信息费的数额，虽然电信未及时扣除，但这不是你多次发信息的理由，所以，我认为你很难胜诉。
既然你已经明知每发送一条信息是一元的费用，并且也实际发送了信息，那么应当支付费用，举个不太恰当的例子，你到商场购买电器，因为收银员的失误少收了钱，那么发现后你有义务补交款项，虽然证明是收银员的失误，但你并不能以此为由拒绝补款，商场应当对给你造成的不便进行道歉最多赔偿一点你来回的交通费。
没有什么人说话比电信老大哥不讲理的了，认了吧伙计
双方都有责任的！