高考问答微信 注册收不到验证码:动感地带的问题!
来源：百度文库 编辑：高考问答 时间：2024/05/06 08:05:59
我是北京动感.上个月底改的业务,为30元500条,这个月就应该正事更改了.没什么错.
但是! 五月一日并没有扣30元,直到5日才扣.我本有70元,扣了后就变成了40元.也没什么错.
但是!今天我一查突然发现,钱变成10元了!又被第二次扣钱了!
打1860问人工,却总也打不通.又有朋友告诉我说,北京动感没有人工服务了,而且就算你问移动公司,也没用.他们总会找出各种理由证明他们没有错.
我就无故被多扣了30啊!也太冤枉了!怎么办啊
但是! 五月一日并没有扣30元,直到5日才扣.我本有70元,扣了后就变成了40元.也没什么错.
但是!今天我一查突然发现,钱变成10元了!又被第二次扣钱了!
打1860问人工,却总也打不通.又有朋友告诉我说,北京动感没有人工服务了,而且就算你问移动公司,也没用.他们总会找出各种理由证明他们没有错.
我就无故被多扣了30啊!也太冤枉了!怎么办啊
你好，我是中国移动工作人员，不过并不是北京的。首先你这个问题我觉得你必须要打印话费清单出来看一看,如果你没时间去营业厅去网上查一下也能查到实时的清单.单纯从你叙述的情况上来讲不能证明你的第二次扣费就一定是扣除的短信包月的30元钱.一切都要等清单打印出来了之后才能查到.
另外你说的,5号才扣你的30元费用，我想解释一下，这是因为出帐日是在1号到5号,所有因为出帐的缘故，本月的套餐费用会不定时扣除.
希望你满意我的回答
只有打1860投诉，多投上几次，希望能引起注意吧。。
中国就没什么公平的事，希望你运气好。
去大营业厅打详单核对,会有人负责的,放心~~
直接到营业厅。