高考问答陈秋平简历义乌:寻找一个企业实现产品差别化的成功案例
来源：百度文库 编辑：高考问答 时间：2024/05/02 18:41:10
希望各位朋友能帮我解决这个问题```字数要在500左右~~先谢谢大家了~`
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我目前知道的最成功的一个应该是戴尔电脑。我们现在买电脑所谓的兼容机的概念源自戴尔。最开始，各大电脑厂家生产的电脑有着严格的配置标准，同一种机型里面的配置绝对统一。同样的cpu ,同样的显卡，同样的内存，价格当然也统一。在早期的电脑市场里面，人们使用电脑的要求不高，或者说那时电脑的用途没那么广泛。当pc机掀起热潮的时候，人们便对电脑有了更多的要求，因为每个人的兴趣爱好不一样，自然对电脑的性能要求也不一样。有的人希望声卡好，这样音效可以更好。有的人希望显卡好，这样看到的画面质量才够高。也许有的人嫌性能过剩，希望省点钱。到了这种时期，原来的电脑厂家生产的电脑明显种类太少，不能达到顾客的要求。顾客就是上帝，我想戴尔真正理解这句话的涵义。于是，戴尔推出了兼容机，顾客只需说明自己想配置的电脑的性能要求以及自己所能承受的价位，戴尔就能尽最大可能为顾客组装出一台个性十足的pc机。戴尔的这种经营模式一推出便收获到了很大的成功，可以说戴尔做的只是满足了顾客的差别化要求，看起来好像并没有什么了不起，实则真的做到了顾客就是上帝，自然能获得很大的成功。而当别人效仿戴尔这种做法的时候，戴尔的这种方式也就没什么优势可言了。但是戴尔又退出了最强大的售后服务，把方便顾客真正放在第一位，于是，戴尔又跟别人不一样了，正是与其他厂商的差别化成就了戴尔的今天。但是补充一点，差别化不是胡乱的差别，而是建立在顾客满意基础上的差别化，满足了顾客，才能满足企业的发展！！！