高德地图api找回密码:投诉到消协的12315已经是第7天了，他们需要多长时间？

一般处理流程是不高于30个工作日的。通常15个工作日就会给你答复。

按照消协的工作流程规定：1、记录；2、处理；3、反馈。如果消协处理不了的可以去法院处理。
但是现在消协有了仲裁委员会，他们也是有刑事处理权的。

拓展资料：

"12315"消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进"互联网+政务服务"的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代 。

中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。

目前,全国县以上消费者协会已达3000多个,其中省,自治区,直辖市31个。在农村乡镇,城市街道设立的消协分会,在村委会,居委会,行业管理部门,高等院校,厂矿企业中设立的监督站,联络站等各类基层网络组织达15.6万个,义务监督员,维权志愿者10万余名。中国消费者协会的组织机构是理事会。协会的日常工作由常设办事机构承担,秘书长、副秘书长专职管理,并向会长负责。中国消费者协会的经费由政府资助和社会赞助。

参考资料：百度百科-消费者投诉

投诉到消协的12315的处理时间是7个工作日内。

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》

第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》

第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人。

你这种情况还没七个工作日，还要再等等。

拓展资料：

第十二条   消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。

消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

第十三条   消费者可以本人提出投诉，也可以委托他人代为提出。

消费者委托代理人进行投诉的，应当向工商行政管理部门提交本办法第十二条规定的投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限，并应当由消费者本人签名。

第十五条   有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：

（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；

（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

参考资料： 工商行政管理部门处理消费者投诉办法

按照消协的工作流程规定：1、记录2、处理3、反馈
如果消协处理不了的可以去法院处理。
但是现在消协有了仲裁委员会，他们也是有刑事处理权的。
一般处理流程是不高于30个工作日的。通常15个工作日就会给你答复。
最后祝你好远！

消协的人员配置有限，
既然已经受理了您的投诉，就请稍安勿躁
消协也需要时间去核实查证的。
不是说只听消费者一面之词就会行动的
耐心等等吧

如果你的证据确凿，而且认为消协不作为的话，
考虑通过媒体投诉吧

　　1、工商管理机关受理消费投诉后，应当在六十日终结调解。
　　2、对于消费纠纷，工商机关只能调解，无权强令一方向另一方进行赔偿。调解不成的可以提出诉讼解决。
　　相关规定：
　　《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。
　　需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。