teddy 朴洪俊 录音:战略成本的概念

一、企业战略成本概念的特点

1．企业战略成本发生的原因是要建立和维持企业的竞争优势。一般的经营成本概念来源于有形的资源，如人工、材料、燃料、动力等，因而传统的成本管理目标，也就是降低上述的资源消耗，但随之带来的很可能是产品质量欠佳、职工积极性不高、劳动生产率低下、产品积压和交货延迟等问题。如果从竞争地位的角度考察，局部成本降低可能将导致企业在未来竞争中处于不利地位，而且从长远来看，企业的成本非但没有降低，最终还将导致企业亏损甚至付出破产的巨大“成本”。

战略成本概念不局限于产品制造过程，更重要的是为了建立和保持企业的长期竞争优势，即企业为了寻求增强（或保持）其竞争优势地位而发生的成本。

2．企业战略成本比一般的经营成本与环境有更紧密的联系。成本概念的变化源于企业制造能力的变化以及管理理论与方法的创新，后两者又起因于外部环境的变化。企业战略面临的关键问题就是战略选择必须适应环境，而环境的不断变化带来了战略选择的更替，今天许多成功企业的竞争优势是无法用过去的经验来获取的，构建企业竞争优势的重要因素已发生改变。规模经济、范围经济、企业整合以及企业内部流程中的知识积累等因素都曾给企业带来过强大的竞争优势，但今天这些因素可能已不再是企业竞争优势的来源。

3．企业战略成本形成机制不同于一般的经营成本。战略管理的属性决定了其成本的涵义要与企业的战略相匹配，成本管理要以企业战略为核心展开，成本的构造与企业的发展阶段相对应。成本是多种动因共同作用的结果，企业战略从根本上决定了成本动因，因而引起不同成本的发生。

二、企业战略成本概念的内容

通过以上从战略角度对成本行为和成本结构的分析，我们可以总结出企业战略成本概念的内容，一般包括以下几种：时间和先机成本、市场成本、信息化成本、学习成本、创新成本、智力成本。

1．时间和先机成本。在价值链的各个阶段，时间都是一个非常重要的资源。技术的发展变革速度已经加快，产品的生命周期变得很短，在竞争激烈的市场上，企业要获得更多的市场份额，确立在行业中的优势地位，就要尽快抢占市场。某项研究开发项目，如果被竞争对手抢先，即使后期本企业再投入大量资源，可能都无法改变战略上的劣势。因此企业用于缩短设计、开发时间以加快新产品上市而投入的更多成本构成了时间和先机成本。

2．市场成本。市场成本包括两方面内容：渠道成本和顾客成本。①渠道成本。其反映在企业与供应商及销售渠道之间的相互联系方面。通过影响供应商的价值链结构，或者通过改善和供应商价值链之间的关系，常常使企业与供应商双方受益，同时进行协调和综合优化销售渠道也能够带来竞争优势。在这些方面的价值投入则构成了渠道成本。②顾客成本。一个企业的竞争力归根到底是通过对顾客价值链施加影响并在为顾客创造价值的过程中形成的。为顾客创造价值体现在两个方面：降低顾客成本和增加顾客效益。如何做到这两方面则取决于企业的产品（或服务）被顾客使用的方式，即企业价值链与顾客价值链之间的各种可能的联系。无论是企业还是顾客都应认识到，要做到让关键的信息在企业与顾客之间共享，使双方皆大欢喜，必定需要付出比往常更多的努力。企业要让顾客主动参与价值链的各个阶段或各项业务活动，由顾客参与创造的信息就变成了企业所拥有的资产，企业为此而付出的“努力”就构成了顾客成本。

3．信息化成本。在信息时代，信息管理也是企业发展的关键。例如，利用电子数据交换系统进行市场交易，降低交易成本，缩短交易时间等。企业利用计算机集成制造系统（CIMS），将全部生产经营活动所需的信息（市场需求信息、资源信息、管理信息等），以及整个生产经营过程（产品设计、物资采购、生产计划、制造、销售和服务）进行系统的管理和控制，在可视化管理、市场响应能力、共享资产（包括数据、信息和知识）和建立新型顾客关系等方面来增加价值，由此而发生的支出构成了信息化成本。

4．学习成本。企业价值链具有学习和经验曲线效应。例如：通过来自外部的信息积累，企业将表现出对市场的敏感程度和驾驭能力的增强；通过劳动熟练程度的增强，某项活动的成本可能因经验和学习的经济性而下降。经验性成本节约的来源不仅仅是公司的职员学会了如何完成他们的任务和使用新的技术，学习及经验的经济性还有其他的一些源泉，例如：找到了改善工厂布置和工作流程的新方式，找到了修改产品设计以提高制造效率、改进零配件以简化装配的新途径。根据公司内外部经验的利用程度，学习因素将会起到相应的作用。因此，培养、造就学习型组织也就成为当今企业管理者最关心的一个问题。由此所花费的费用则归为学习成本。

5．创新成本。创新是企业发展的动力，企业只有创新才会发展。而企业核心竞争力的培育过程实际上也是一个创新能力的形成过程，当然，这个过程是伴随着技术创新、产品创新、市场营销创新和管理创新等一系列的创新而逐步形成的。但只有具备了这种能力，才能在不断变化的市场经济中运用动态的观点来看问题，不断开发新产品、开拓新市场，从而找到新的利润增长点，实现公司的持续发展。创新能力的培养发生的耗费就可称为创新成本。

6．智力成本。一般来讲，企业可持续性的竞争优势主要来源于以下四个方面的智力资源：①市场资源，即企业所拥有的与市场相关联的可以获得潜在利益的无形资产，包括企业品牌、商誉、顾客信任度、营销网络和渠道等；②技术资源，即企业的生产技术原理、专利权、商标、知识产权以及技术诀窍和商业秘密等；③人力资源，即企业成员的优秀品德和能力的总和，包括领导和员工的技术专长、创造性解决问题的能力、开拓能力、管理技巧和团队精神等；④组织管理资源，即企业采用的用来保证企业正常运转的管理方法，如企业的激励机制、协调和控制水平等。智力资源的培育支出构成了智力成本。