surface售后:企业电子商务赢利模式分析

电子商务赢利模式可以从多个角度建立不同的分类框架，最简单的分类莫过于BtoB、BtoC和CtoC这样的分类，还有新型B2Q模式、BOB模式，但就各模式还可以再次细分。
各种模式细分析如下：
B2C
企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。
B2C就是企业通过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前一般最常见的作业方式，例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业等等，都是属于企业直接接触顾客的作业方式。可成以下四种经营的模式：
虚拟社群(Virtual communities）：虚拟社群的着眼点都在顾客的需求上，有三个特质－专注于买方消费者而非卖方、良好的信任关系、创新与风险承担。
交易聚合（Transaction Aggregators）：电子商务即是买卖。
广告网络（Advertising Network)
线上与线下结合的模式（O2O模式）

B2B
企业与企业之间的电子商务（Business to Business，即B2B）。B2B方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式，企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。其代表是马云的阿里巴巴电子商务模式
B2B电子商务是指以企业为主体，在企业之间进行的电子商务活动。B2B电子商务是电子商务的主流，也是企业面临激烈的市场竞争、改善竞争条件、建立竞争优势的主要方法。开展电子商务，将使企业拥有一个商机无限的发展空间，这也是企业谋生存、求发展的必由之路，它可以使企业在竞争中处于更加有利的地位。B2B电子商务将会为企业带来更低的价格、更高的生产率和更低的劳动成本以及更多的商业机会。
B2B主要是针对企业内部以及企业（B）与上下游协力厂商（B）之间的资讯整合，并在互联网上进行的企业与企业间交易。借由企业内部网（Intranet）建构资讯流通的基础，及外部网络（Extranet）结合产业的上中下游厂商，达到供应链（SCM）的整合。因此透过B2B的商业模式，不仅可以简化企业内部资讯流通的成本，更可使企业与企业之间的交易流程更快速、更减少成本的耗损。

C2C
消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer ，即C2C）。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。其代表是eBay、taobao电子商务模式
C2C是指消费者与消费者之间的互动交易行为，这种交易方式是多变的。例如消费者可同在某一竞标网站或拍卖网站中，共同在线上出价而由价高者得标。或由消费者自行在网络新闻论坛或BBS上张贴布告以出售二手货品，甚至是新品，诸如此类因消费者间的互动而完成的交易，就是C2C的交易。
目前竞标拍卖已经成为决定稀有物价格最有效率的方法之一，举凡古董、名人物品、稀有邮票…只要需求面大于供给面的物品，就可以使用拍卖的模式决定最佳市场价格。拍卖会商品的价格因为欲购者的彼此相较而逐渐升高，最后由最想买到商品的买家用最高价买到商品，而卖家则以市场所能接受的最高价格卖掉商品，这就是传统的C2C竞标模式。
C2C竞标网站，竞标物品是多样化而毫无限制，商品提供者可以是邻家的小孩，也可能是顶尖跨国大企业；货品可是自制的糕饼，也可能是毕加索的真迹名画。且C2C并不局限于物品与货币的交易，在这虚拟的网站中，买卖双方可选择以物易物，或以人力资源交换商品。例如一位家庭主妇已准备一桌筵席的服务，换取心理医生一节心灵澄静之旅，这就是参加网络竞标交易的魅力，网站经营者不负责物流，而是协助市场资讯的汇集，以及建立信用评等制度。买卖两方消费者看对眼，自行商量交货和付款方式，每个人都可以创造一笔惊奇的交易。

C2B
消费者与企业之间的电子商务（Consumer to Business，即C2B）。通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产。

O2O
线上与线下相结合的电子商务（Online to Offline，即O2O）。O2O通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴心的服务。中国较早转型O2O并成熟运营的企业代表为家具网购市场领先的美乐乐，其O2O模式具体表现为线上家具网与线下体验馆的双平台运营。

BoB
供应方（Business）与采购方（Business）之间通过运营者（Operator）达成产品或服务交易的一种电子商务模式。核心目的是帮助那些有品牌意识的中小企业或者渠道商们能够有机会打造自己的品牌，实现自身的转型和升级。BOB模式[2] 是由品众网络科技推行的一种全新的电商模式，它打破过往电子商务固有模式，提倡将电子商务平台化向电子商务运营化转型，不同于以往的C2C、B2B、B2C、BAB等商业模式，其将电子商务以及实业运作中品牌运营、店铺运营、移动运营、数据运营、渠道运营五大运营功能板块升级和落地

B2Q
B2Q(企业网购引入质量控制),英文:Enterprise online shopping introducequality control,交易双方网上先签意向交易合同,签单后根据买方需要可引进公正的第三方(验货、验厂、设备调试工程师)进行商品品质检验及售后服务。
参考资料：
http://baike.baidu.com/link?url=v2AmMaBirrlksuEx1TAeTxhV1nH0DfIWWCxczCdPZmP3RZixohU0KQnndpdaiZ46KtinELuXRRbOcS0WaakC9a

　　eshop
　　B2C,目前网上商城和网上商铺比比皆是，国内当当书店,慧聪网 买卖通,买麦网以及国外的亚马逊都是网上商店的形式，其利用网络自身的廉价和便利，将商品成列在网页上提供用户浏览和选购甚至网上支付。
　　比起传统商店，其优点就是：
　　1.全天候24小时不间断工作；
　　2.提供更大的产品目录，更新速度更快，利用图片以及视频等多媒体手段传递信息，避免实物的保管和成列的麻烦，可以向用户提供更多的产品供选择。
　　3.费用低廉，免除商品成列场地所需费用，实物的保管和损耗直接降低交易成本。
　　4.免除销售人员的成本，只需要采购和物流配送。
　　5.异步通讯，能同时接受更多的订单不会出现排队支付的情况
　　6.实现零库存，网上商店不像普通商店需要保存货物以备销售，网上商店提供虚拟的货品供选择，可以在订单下达才采购，降低库存成本和资金回转速度。

　　Auction
　　B2C,B2B，C2C都有，目前ebay（B2C，C2C），阿里巴巴（B2B）都为网上拍卖提供平台，其利用多媒体手段提供产品资讯，供买方参考和竞价，最后卖家再根据买家信誉和出价拍出货品。而网站本身并不参与买卖，免除繁琐的采购，销售和物流业务，只利用网络提供信息传递服务，并向卖方收取中介费用。

　　Reverse Auction
　　B2C，逆向拍卖实际上是网上招标采购，是买方提出需求，由卖方竞标。同样网站本身并不参与买卖，只收取中介费用。

　　Vistual Market
　　B2B，虚拟市场，目前国内淘宝和国外亚马逊网站其本身不单做eshop的销售业务，同时让其他商家和个体户在其网站上开设商铺，并收取这些网上店铺的租金，这些店铺可以销售同样的商品但不允许提供更低的价格与其恶性竞争。
　　其优点是：
　　1.利用其他商铺作为补充，由于成本、服务或其他原因自身无法满足所有用户的需求时，允许其他商铺灵活和迅速发现空白的特点及时提供服务，这样就不会因为没有产品满足用户需求而失去用户。
　　2.吸引人流量，利用庞大的客户群体为这些个体商铺提供客源，同时也将个体商铺的客源吸引过来形成互利。

　　Vistual Platform
　　虚拟平台，B2B，C2B都有，虚拟平台提供一个买卖双方选择和交易的渠道，买方可以组成一个采购团获得批发价采购折扣优惠，买方也可以通过平台选择供应商。平台只起一个中介作用，收取服务费用。

　　Potal
　　B2C，门户网站，网上比比皆是，主要利用内容资讯等方式，吸引流量，赚取广告展示费用。

　　Search Engine
　　搜索引擎，目前有国内的Baidu，国外的Google，Yahoo，要说明一下，Yahoo是最早提供的是目录树服务的网上服务提供商，其销售的就是资讯服务，将希望得到推广的公司网站组织成分类目录，方便用户查找，随技术的发展，目前的关键词搜索功能已经成为主流，Baidu和Google利用网罗蜘蛛，根据网页的meta标签将网页组织整理，当用户填入关键词搜索时快速调出提供搜索列表，其不但出售广告空间盈利，而且希望得到推广的商业网站可以通过购买较前的排序获得更大的访问量，又是一项经济来源。

　　以上只是中国最常见的模式，至少还有5种以上的模式我还没讲到，而且还会有新的模式产生。