高考问答霍青铜:我想问有关退货的事 希望有关专家能帮我回答一下
来源：百度文库 编辑：高考问答 时间：2024/04/27 03:57:51
我在6月17号买了一个MP4在6月20号发现MP4有严重的质量问题,于是找到销售商.销售商以现在没有货无法退换为由要我两三天后再来.6月22日我再次找到销售商要求换货,但销售商却以机器上有划痕影响二次销售拒绝给我换.于是我提出退货,但销售商应不予以退货.
请问他的这种做法对吗?我提出退货他是不是应该无条件的马上给我退货?
谢谢,希望有关专家,对这种有了解的人或有此经历的人给我一个答案!!!
请问他的这种做法对吗?我提出退货他是不是应该无条件的马上给我退货?
谢谢,希望有关专家,对这种有了解的人或有此经历的人给我一个答案!!!
实行三包的产品，售后7天内发生质量问题，消费者有权选择要求商家退货或者换货，“销售商以现在没有货无法退换为由要我两三天后再来”，你应该让他们出具书面证明，否则，商家事后有可能不认帐。现在，商家的理由是“以机器上有划痕影响二次销售”拒绝换货，这要看你的MP4是否确实人为造成损坏。如果没有，商家应该给你退或者换。