高考问答阿合马专权多少年:我是一名餐厅领班，最近遭到两名员工的投诉反对，该怎么办？
来源：百度文库 编辑：高考问答 时间：2024/05/04 16:39:41
我们是一个比较大的餐厅，每天早中晚餐一千好几百人的流动量。里面没有经理、没有部长，什么事情都交给我一个人，他们反对我的理由就是管理不善，而我做事他们不敢说半个不字，当然了我觉得自己也没有做错什么。
把事情弄清楚，对于违纪员工，要有软硬的一面，有要急于求成，那样只有适得其反
每个人在别人心里都不是十全十美的~~~而你的工作是管理员工 员工想自由 所以你们之间发生相互利益的冲突~投诉是两者之间出现的正常现象~
你所做的任何事都看在老板的眼里~老板不是瞎子~如果是 他的餐厅也开不到现在这么有规模~
所以一两个投诉不会迷惑老板的眼睛的~
但是如果有大量的投诉发生~那么就是你在管理上 或者人际处理上 出了问题~
定个什么方案吧
有原则管理人比较有说服力．
既要有威信，又不缺乏人情味
没事的，做领导，不可能每个人都拥戴的
时间长了，自然会知道你的辛苦和好．