2018年长沙演唱会:该怎样处理这样的问题？

我是一名在校就读的研究生，昨天隔壁的一位学姐的电脑出了点问题，我经过查看，发现杀毒软件怎么也运行不了，换了其它的也安装不上，怀疑是有病毒的缘故，于是建议将系统重装，再安杀毒软件，她同意了。

她用的是一款东芝的笔记本电脑，硬盘分为C,D两个区，所有的资料都保存在D区，我以前经常帮人重装系统，以往的经验告诉我，系统重装不会影响D区，于是我没有把D区的资料重新备份。她的电脑带有三个原装的recovery盘，我按照说明将前两个盘依次放入光驱，光盘可能运用了ghost原理，只用了15分钟就安装完毕，可是打开系统一看，D盘消失了，只剩下一个C盘，原先的资料全被格掉了！

那位师姐十分生气，说她用来写毕业论文的材料全没了，我吓得目瞪口呆，原来她一年的资料全在这台电脑里，没有任何别的备份。于是她断定我的电脑技术不行，不让我碰她的电脑，还和我翻了脸。任凭我怎么解释也不行。我本科是学IT的，一向很喜欢电脑，4年来重装过了不少电脑，很少遇到解决不了的问题，可这种情况却是第一次遇到，没想到原装的安装盘会合并原有的硬盘分区。

我解释说是意外，那位师姐说她的电脑别人装都没有出过问题，而我却弄出问题，根本就是水平问题，还说她的弟弟是学物理的，才大学一年级，给她装电脑都没有出过问题，说我一个学IT的出现这种问题，水平比她弟弟差远了，笑话我才装了几台电脑。我真是哑巴吃黄莲，那位师姐不懂电脑，跟她解释十分费劲，而且她也不肯相信我，比如因为声卡，显卡的驱动程序没有装，电脑画面看起来不清楚，她也归罪到我的电脑水平上；我问以前给她装电脑的人用的是不是同样的安装盘（因为我怀疑他们用的是普通的windows安装盘），她也记不起来。

我不是一个自大的人，对待电脑一向是以谦虚的态度不断地学习，这次出的问题是我经验不够造成的，可是却因此得罪了邻居，那位师姐到现在还在生我的气，而且对我的偏见仍会持续。我的自尊心也因此受到了伤害，我对电脑多年的钻研就这样的不值一提？我该怎么办？
我在英国留学