高考问答滨崎步来中国:消费者投诉电话是免费的吗?
来源：百度文库 编辑：高考问答 时间：2024/05/04 07:16:49
不免费。目前我国相关受理消费者投诉的职能部门的电话都是收费的。象12315是收费电话，和普通市内电话同样收费。
不过，也有一些企业设立的消费者服务热线是免费的，其表现为800打头电话。还有的企业开通400打头的电话，这是免长途费的电话，也就是说，消费者在外地拨打400电话，只需付市内电话费，而不需要付长途电话费用。
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不免费。目前我国相关受理消费者投诉的职能部门的电话都是收费的。象12315是收费电话，和普通市内电话同样收费。
不过，也有一些企业设立的消费者服务热线是免费的，其表现为800打头电话。还有的企业开通400打头的电话，这是免长途费的电话，也就是说，消费者在外地拨打400电话，只需付市内电话费，而不需要付长途电话费用。