高考问答南笙阚清子:我是一名刚接触到手机行业的营业员，想请问一哈，刚开始需要做些什么工作？
来源：百度文库 编辑：高考问答 时间：2024/04/29 05:43:55
我做店面经理三年多了，给你个忠告：
1、了解手机型号及其功能；
2、记熟手机三包法；
3、了解手机方面的术语；
4、学会分析顾客
去www.younet.com看一下，首先你要了解市面上的手机品牌，型号，功能以及价格，还有各个品牌的质保情况
多学多问，多干活，记住 一定要谦虚，稳重！切记！
熟悉你卖的手机有那些功能啊，比如相机、MP3、电池。最好是有本通信方面的书，比如《移动通信技术》，然后跟客人瞎侃手机的通信性能有多好多好，再就是详细了解不同客户群体的不同需求，比如，老伴和学生的需求就不同，可以先跟着别人学习学习，不耻下问。
礼貌最重要,有热情,(如果我是消费者)
多给点笑容,那就OK拉
综上所述