已知直线y x m和曲线:关于泉州建立诚信企业

“诚信泉州”靠什么

日前，市政协组织部分企业界的常委、委员到广东省学习考察“诚信建设”，他们在对比考察广东企业和泉州企业后，深刻地思考着———
人无信不立。同理，对一个企业，对一个社会而言，离开了诚信，它就失去了生存的基础。整个社会将会陷入无序之中。

在市场经济蓬勃发展的今天，建立诚信体系不仅是我们发展经济的需要，也是我们建立法制社会的呼唤。

为了深入探讨这个课题，市政协专门组织企业界的常委、委员，在主席傅圆圆的带领下，连日奔波于广州、东莞、深圳等地，看企业的诚信建设，了解整个诚信体系的构建。这次调研虽行程匆匆，但却给企业家们许多的感触。

政府是诚信社会建立的基础

几乎所有参与考察的人都认为，诚信建设，政府的责任重大。

这不仅因为政府是这个社会的榜样，而且还因为政府是立法机关的执法机构。政府工作人员的服务是否到位，直接影响市场经济秩序的规范和市场规则的建立。

一些企业家从考察中看到，广东给企业留出较大的空间，税务、工商、土地、公安等部门尊重企业的自主权，很少干预，创造了较理想的投资环境。在东莞的联泰制衣有限公司1998年在这里建厂，企业员工到今年底有5000人，明年可达上万人，为了企业发展之需，他们申请150亩土地，当地政府满腔热情在做好三通一平的基础上给企业的每亩地是3至5万元，并且提供了水电等一切的便利条件。

对比泉州的情况反差较大，他们觉得在某些环节，有些部门该管的事情因为没有利益而互相推托，不该管的事情却因为利益关系而争着管。由于部门之间互争利益，有时就出现政出多门，让企业无所适从的状况。造成的结果是文件满天飞，文件打群架，企业困难无人解决，企业负担日渐加重。政府部门服务的失位，导致的结果就是使企业想法子应付部门的文件，诚信根本无从谈起。

企业家们认为，除了履行好自己的职责之外，政府还要当好诚信的表率。有的部门不能出尔反尔，今天对企业商家信口承诺，明天又翻脸不认人。在强调招商引资的时候，有的地方政府为了吸引企业投资，事前费尽心思，但一旦合同签订下来，就再也不管企业的问题了。亲商、安商、富商变成一句只停留于口头的承诺，这种情况只要发生一桩，就足以寒掉其他企业的心。

他们谈到，政府在诚信建设中的作用，还应该包括为诚信建设创造种种条件。当社会的诚信体系出问题时，应该负起责任，努力倡导重建诚信体系。

因此，整个社会诚信体系的建设应该先是政府诚信，其次是中介诚信建设和企业的诚信，然后才是社会的诚信。只有每一个层次的诚信体系都建立到位，诚信体系才能最终形成。

以诚为本信誉至上从容应对WTO

参加考察的企业家们在学习中看到，应对WTO的挑战，必须建立严格规范的市场秩序并得到制度保障。因此，开展诚信建设的关键，在于建立健全各个行业的规章制度，使各行各业都生存于有法可依、有规可循的环境下，从而在全社会构建制度性诚信。

参观泉籍乡亲李贤义先生在深圳的信义玻璃有限公司时，该公司应对美国反倾销法案的事例让企业家们感触很深。去年2月美国商务部举行汽车玻璃反倾销听证会，对中国14家玻璃厂家进行调查，要查厂家3年的原始档案凭证，结果只有3家公司应诉。信义公司作为中国较大的汽车挡风玻璃出口厂家，由于诚信经营，账本规范，档案齐全，竟然使美方调查无懈可击。最后的裁决是信义公司凭其信誉和实力，成为整个反倾销案中惟一获得0关税率的一家不败的厂家，其他11家无力应对的厂家关税率高达124％。

这一事例说明，诚信经营是企业立于不败之地的重要法宝。但这种诚信的力量并不是每个人都能认识得到的，当面临着巨额资金或机会的诱惑时，个人信誉道德就可能丧失。我们从汕头的偷税漏税、本市某地早期的强买强卖、制假售假等现象的一度泛滥，可以看到，抛弃诚信投机取巧盲目追求利润，为此付出的代价将更为沉重。

有个企业家谈到曾发生这样一件事。某磁砖厂自己研制出了一份独特的配方单，并与广东一企业签订了供货意向书。但这家企业为了压价，把样本提供给泉州的另一家企业。为了获得订单，这家企业出资将那家企业的一位技术员收买了，轻易地就得到了配方单，使某磁砖企业因此损失了一大笔钱。

事实上，像技术员偷卖配方、客户经理将客户介绍给他人等事情，在现在的企业中屡有发生。这种个人的不诚信在国外是违法并要被追究法律责任的。但在我国由于法律法规尚不健全，特别是在某些方面的规定还有些含糊，所以企业无从追究失信者的责任。

我们的社会缺乏一个诚信评估机构，缺乏一个让大家了解诚信度的平台。这导致我们的信息性不公开，容易出现“劣币驱逐良币”的现象，许多人因此受到不诚信人的欺诈。为此，企业家都认为，要从容应对WTO的挑战，我们要在泉州切实改善投资环境，政府应该出面构建这样的平台，诚信体系才能真正建立起来。

更新经营理念重视企业文化

企业离开了诚信就无法生存，每一个投资企业者都希望诚信立业。如何诚信经营这涉及到企业家的经营理念。

深圳飞达帽业控股有限公司的泉籍乡亲颜禧强先生认为：“老板如何做人，是否诚信，决定了客户是否愿意跟你做生意，员工在企业是否有归宿感。”这家1986年创办专门生产太阳帽的厂家，至今已成为全球专利商标帽类产品的最大生产商之一，年产值达4亿多港元。该企业视诚信为凝聚力，视诚信为生产力，在管理层与员工间建立了良好的诚信关系，每年投入100万元用于员工的教育培训，形成“上下一心，团队精神”的企业文化。

他们既重管理又重视企业文化的经营方式使考察团成员眼界大开，企业家们感到从一种现代管理模式中得益匪浅。诚如市政协主席傅圆圆考察后所说，企业要得到良好的发展，首先要坚持诚信，只有以诚信立业，才能获得最大的支持，企业才能得到蓬勃的发展。他认为，泉州的企业，不管是家族式企业还是股份制企业，都应该建立科学的管理方法。只有用先进的方法进行管理，企业才能得到长足发展。这一点，从广东的企业的发展来看，是十分明显的。如果我们的企业不肯采用先进的管理方式，那么最终会在市场竞争中被淘汰。她特别建议企业家们要建立良好的企业文化，应该善待员工，让员工在企业里感受到家的温暖。

一位企业家认为，给员工发工资、奖金，有时候因为心理因素，总舍不得往高里发，但可尝试让员工持股的办法，让员工持股就不一样了，年终分红时要按规定办理，让员工持股可以增强员工的责任感和认同感，有助于员工与企业诚信体系的建立。

通过这次学习考察，泉州的企业家们普遍认为，“诚信泉州”是一个需要政府花大力气构建的体系。政府首先要行动起来，社会才会有认同感。只要政府正视问题，一步一步地解决所有问题，那么，泉州一定可以重树诚信

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