陈厚和乐蒂夏日的玫瑰:地产专业问题,各位地产精英请进.

基本上你的工作都是后勤为主,下面就你写出来的几点说明一下:
1. 负责客户档案的建立、维护
$:目前房地产的竞争比较激烈,其中客户资源成为最重要的竞争资源之一.而这里所做的是建立完善的客户档案(无论成交与否),并根据规程定期的更新与跟进,一确保客户资源的准确性与可用性.此项工作通常与你的第3点问题有关,因为客户档案就是从接听来电开始的.

2. 负责合同管理及销售数据统计
$:这里说的合同管理不光是把它们编号登记整理好就行了,而是要根据合同的内容/付款的进程,定期与客户沟通,保证合同按时按条款履行.简而言之就是追交房款(在发展商的角度这个最重要).
至于销售数据的统计就相对简单,只是将一些统计的数据归类整理,通常公司已经有一套模式/模板,到时候套数据即可.

3. 接听来电资讯
$:应该是"咨询"吧?这项工作的重点是熟记所有资料,同时要有引导技巧,尽量多套取客户的资料与想法,以便于建立最完善的客户档案,也有利于后续的跟进.(建议可以看看<金克拉的销售圣经>,其中以问题回答问题的部分比较有用)

4. 提供客户信息系统正常运作的支持
$:因为客户档案由你建立与维护,所以所有与客户信息有关的东西都跟你有关,就是及时完整地给对应的销售/策划等部门提供必要的客户数据与信息支持拉.

以上内容应该难度不是很大,但相对的繁琐,需要比较有耐心与细心的人去做,而且最好要有敏锐的分析能力.
但由于你又要接触客户,所以良好的沟通技巧是必要的,因此就需要你多想办法,多学习,对不同的人或景况采取不同的方式.

不过通过工作的过程逐步摸索,总结心得,快速学习,应该不是很难.

基本也回答得差不多了,希望你有兴趣做,且能成功吧!

你们建外SOHU的广告可发的不少啊。工作开始可能单调，但最主要的是在工作中了解不同客户的动向。
基本上也就是中介客户来询问你们这儿写字楼的价格，然后看房，平时你要记录每个客户的信息，然后再必要的时候作回访。