高考问答测试你是直男癌吗:新买的手机出现质量问题,怎么办
来源：百度文库 编辑：高考问答 时间：2024/04/29 18:58:46
新买的诺基亚手机使用2个月就出现了质量问题,我是从我们当地的移动公司买的,绝对正品,交到移动公司,给我修了10天,急啊,等他们拿回手机告诉我要想修好掏钱,说我的手机进水了,简直是胡说八道,我的手机进没进水我不知道啊,现在我怎么办,投诉他们吧,人家可能说他跟移动不一回事,我现在该怎么办啊,郁闷死了
我了手机也是，买了有四个月，屏幕开胶了，让他们售后看他们说是人为了，关键是我了手机第一屏幕没坏，第二没进水怎么就是人为了，12315投诉电话管用不…
如果真如你所说，你可以直接拿发票找经销商要求换货，2个月之内出现问题应该可以找经销商要求换货。
顺便说一句，移动公司买的也不一定是正品，一般手机分为，水货，港行，和正品3类，具体为什么这么做我也不是很清楚，大概是商家用于竞争的一种手段，具体怎么分，从价格上大概就可以区别，除了这个我也不是很清楚怎么分，因为它们从外表看山个去都是一样的
如果还是不能解决问题，可以去12315投诉
新买的手机出现质量问题，看情况处理：
如果在7天内，可以无理由退换货，有没有质量问题都没关系，只要手机没有外观上的损伤就行．
新买的手机出现质量问题，可以直接要求厂家换货，如果超过7天，可以要求维修(修三次还不好可以要求换新机)．
如果帮商不愿意履行责任，可以拨打12315投诉．12315介入后，商家的效率会明显提升很多．
如您手机出现故障时，可通过以下四种途径进行报修：
〖1〗拨打小伞客服热线：4008-044-066或4006-011-066；
〖2〗登录移动端“小伞保障”APP；
〖3〗登录“小伞智能保障”微信公众号；
温馨提示：报修时需提前记录好手机串号（IMEI码/MEID码），且您送修故障手机时需提供购机凭证（购机发票或手机保障服务的用户服务协议）和故障手机。
呵~~~惨了,肯定要付钱了,诺基亚开了检测单说你手机进水了就进了,你应该没有任何意见,你到3.15都是白去,打他们投诉电话更是浪费电话费.他们动不动就会以公司检测单为标准的.我就碰到过N次这种情况,郁闷得很啊~~~