高考问答北京展览馆老馆:中国工商银行网上银行支付问题 急!!!!
来源：百度文库 编辑：高考问答 时间：2024/05/09 03:57:15
谢谢，本人在线等待
回答如果解决了问题，我还会追加奖赏的．
我用的是德国的antivir杀毒软件，每次进入网银行登陆界面，都会出现发现病毒的警告，提示为特洛伊木马，如果选择删除病毒，则无法进入界面（不能输入密码和验证码），如果选择忽略病毒，则可以进入界面，但不知道这样是不是很危险的（密码会不会被盗窃）.
注:我早已安装了安全控件
安装IE6.0 升级程序、 电脑系统的补丁（例：Windows XP（仅安装了SP0补丁）推荐使用Windows2000（SP4），IE6.0（SP1）以上版本的操作系统。
控件程序（保证您顺利使用个人网上银行）
http://www.icbc.com.cn/icbcmodule/thirdindex.jsp?column=%B5%E7%D7%D3%D2%F8%D0%D0%B7%FE%CE%F1%3E%CD%F8%C9%CF%D2%F8%D0%D0%3E%C8%ED%BC%FE%CF%C2%D4%D8
您好，如果您使用的是瑞星杀毒软件,可参考下面的内容：经瑞星公司分析，确认防病毒软件将工行安全控件当作病毒拦截行为是一种误报行为。为此，瑞星公司已及时对病毒库进行升级，提醒遇到此类现象的客户，请及时将18.40.02旧版升级到18.40.12新版本，升级后的防病毒软件将不会出现类似现象。
如果杀毒软件已经删除了工行安全控件，则需要登录www.icbc.com.cn，点击“个人网上银行登录”，再点击新页面下方的“系统设置指南”，在这里重新下载并安装个人网上银行安全控件。
如果您使用的不是瑞星杀毒软件,建议您将情况详细说明一下，我再进行查询。：）
没安装工行的安全控件,如果您使用的是瑞星杀毒软件,可参考下面的内容：经瑞星公司分析，确认防病毒软件将工行安全控件当作病毒拦截行为是一种误报行为。为此，瑞星公司已及时对病毒库进行升级，提醒遇到此类现象的客户，请及时将18.40.02旧版升级到18.40.12新版本，升级后的防病毒软件将不会出现类似现象。
如果杀毒软件已经删除了工行安全控件，则需要登录www.icbc.com.cn，点击“个人网上银行登录”，再点击新页面下方的“系统设置指南”，在这里重新下载并安装个人网上银行安全控件。
工行现在如果想网上购物都要去营业厅 办理一个U盾业务。交48元 会帮你办理好的。以后就什么都没事了。
不能输验证码是因为你没安装工行的安全控件。
为了您的资金安全着想,请先杀除病毒或木马(用卡巴斯基或EWIDO),如果还杀不了,格式化后重装系统,然后再到工行网站上下载安全控件。