高考问答中式木质拱形门贴图:高技术维修就应该高收费？
来源：百度文库 编辑：高考问答 时间：2024/05/04 07:38:51
这个问题已经问过了，不过还要再问一下。
我就是做客服的，修过一台上万元的精密机子，是主板上的一个零件损坏，这属于芯片级维修，也就是高技术维修，后来我收了三百元，外加零件成本二元，十分钟修复，顾客不承认。我知道，很多人也认为这收费太不合理，但是你要知道的芯片级维修本身风险很高，没有金钢钻谁敢揽瓷器活，万一修砸了，赔起来至少也要好几千的。所以，我以为这与维修时间没有关系。
而且我就是本着明码实价原则进行维修的，而且是当面维修，要的就是确产一种高技术高风险高收益的原则，我承认，做为厂家客服技术上的确占了一些优势，但这并不能代表技术就会因此而贬值了。不知道大家为什么如此的不满意这种本来很正常的收费原则。因为这在国外是非常正常的。
其实，大家也可以注意看一下，现在市面上手机维修摊其实并没有什么技术力量，只会处理一些简单的故障，而且维修效果也并没有什么保障，如果真的是什么大故障，他们会找这样那样的借口予以推托的。要不就是各个机子的板子换来换去，靠碰运气赚钱。可由于收费低廉，还是有很多人愿意到他们那里去修。我以为，这其实很不正常，很多人被蒙了还不知是怎么一回事。
我就是做客服的，修过一台上万元的精密机子，是主板上的一个零件损坏，这属于芯片级维修，也就是高技术维修，后来我收了三百元，外加零件成本二元，十分钟修复，顾客不承认。我知道，很多人也认为这收费太不合理，但是你要知道的芯片级维修本身风险很高，没有金钢钻谁敢揽瓷器活，万一修砸了，赔起来至少也要好几千的。所以，我以为这与维修时间没有关系。
而且我就是本着明码实价原则进行维修的，而且是当面维修，要的就是确产一种高技术高风险高收益的原则，我承认，做为厂家客服技术上的确占了一些优势，但这并不能代表技术就会因此而贬值了。不知道大家为什么如此的不满意这种本来很正常的收费原则。因为这在国外是非常正常的。
其实，大家也可以注意看一下，现在市面上手机维修摊其实并没有什么技术力量，只会处理一些简单的故障，而且维修效果也并没有什么保障，如果真的是什么大故障，他们会找这样那样的借口予以推托的。要不就是各个机子的板子换来换去，靠碰运气赚钱。可由于收费低廉，还是有很多人愿意到他们那里去修。我以为，这其实很不正常，很多人被蒙了还不知是怎么一回事。
客服的维修人员都收过训练,换芯片这种事虽是高技术,但这些他们都熟练了,对他们来说并不难,高收费只是他自己编的!