阿里巴巴网怎付费?:我的手机昨天一查CMNET流量费上了180元,我根本没用手机上网啊,会是什么情况引起的呢?

来源:百度文库 编辑:高考问答 时间:2024/04/28 18:13:56
我打电话 给1860,给我的答复是误操作,这个答案是不成立的 啊。我根本不用手机上网,而且误操作也不能一连好几次啊,有哪位朋友遇到过类似问题吗?多谢帮忙啊!
事情是这样地7月8日发现手机停机欠费。
查话费详单是这样的:

7月6日
16点到23点通过cmnet方式9次
CMNET 2006/07/06 22:18:23 73.08 956.62 0.00 0.00
CMNET 2006/07/06 22:22:37 8.23 246.82 0.00 0.00
CMNET 2006/07/06 22:35:11 176.72 853.91 0.00 0.00
CMNET 2006/07/06 22:39:13 346.34 686.11 0.00 0.00
CMNET 2006/07/06 22:44:44 299.99 724.32 0.00 0.00
CMNET 2006/07/06 22:54:37 259.73 775.44 0.00 0.00
CMNET 2006/07/06 22:58:37 0.00 0.00 39.17 120.37
CMNET 2006/07/06 23:00:00 0.00 0.00 178.72 689.90
CMNET 2006/07/06 23:05:41 0.00 0.00 21.16 68.83
而7月7日我还可以发短信呢。
我没有接到过恶意短信,也没有恢复过。我很注意用手机上网的,而且我的手机是翻盖的,不可能多次而且长时间的误操作上网,真郁闷!!

这9次就180了?是不是被订购了什么服务?
是否是手机陌生短信发来,你回复了?
如果没上过网,查查短信有没有问题吧。如果真是误操作了,你手机有功能锁吗?把上网功能锁了。

这9次就180了?是不是被订购了什么服务?
是否是手机陌生短信发来,你回复了?
如果没上过网,查查短信有没有问题吧。如果真是误操作了,你手机有功能锁吗?把上网功能锁了。

要态度强硬!!!!
什么都不知道,投诉!
如果两次投诉还得不到解决的话,这个就属于恶性投诉了,当然,是相对于移动而言,我们没影响
投诉!!!进行到底
然后是你所在地的移动省网,网站投诉!!!
他们会给你一个解释的,1860的小姐什么都不懂得,不用理他们,找工程师,调数据

应该是你定了什么收费的服务了吧?找客服问清楚

现在都是一键上网的....容易按错.