2个siri:组织行为学的若干问题

1 . 14、 动机是人的活动的直接发动者。它对人的行为所起的作用是（ ） (4 分)

发动
调节
维持
终止

2 . 13、 群体心理效应的特点是（ ） (4 分)

A 群体心理效应具有个体性
B 群体心理效应具有群体共变性
C 群体心理效应具有层次性
D 群体心理效应具有主观能动性
E 群体心理效应具有客观性

3 . 12、 影响面谈效果的因素主要有哪两个？ (4 分)

A 申请人能否流畅地应答
B 仪容仪表
C 能否始终保持镇定的情绪
D 是否有工作能力

4 . 11、 用人观念的“四要素”是（ ） (4 分)

A 求才
B 用才
C 惜才
D 育才
E 留才

5 . 10、 科学管理理论的用人观点有（ ） (4 分)

A 重视组织结构的严密性
B B、 强调工作效率，科学地把复杂的工作动作分解为简单的动作、再把简单的动作组合成流水作业线等
C 强调以工资报酬作为激发员工积极性的主要手段
D 重视岗位职责明确、工作操作程序化

6 . 9、 常用的说服技巧有（ ） (4 分)

A 预先提示
B 以静制动
C 分心
D 重复

7 . 8、 解决个人间冲突的方法有（ ） (4 分)

A 利用强制方法满足一方的合理需要，而使另一方抑制不合理的需要。
B 综合解决问题，满足双方的合理需要，使双方中止冲突。
C 折衷方法解决问题，部分满足或抑制双方的需要。
D 否定双方的需要，使之都得不到满足。

8 . 7、 沟通网络的模式有哪几钟？ (4 分)

A 链式
B 轮式
C 环式
D 全渠道式
E 倒Y式

9 . 6、 挫折忍受力的强弱受到哪些方面的影响？ (4 分)

A 生理强弱
B 动机强烈程度
C 受挫经历多少
D 认知与预见

10 . 5、 形成挫折的因素有哪些？ (4 分)

A 自然因素
B 社会因素
C 心理因素
D 生理因素

11 . 4、 影响奖赏行为的因素主要有（ ） (4 分)

A 认为对方的期望行为转变速度太慢
B 认为对方的期望行为还没有完全符合自己的期望。
C 认为对方的期望行为缺乏自觉性
D 想惩罚对方原先的非期望行为

12 . 3、 根据对方的行为效果与自身期望的吻合程度，可以把对方的行为分为哪两种？ (4 分)

A 非违法行为
B 违法行为
C 非期望行为
D 期望行为

13 . 2、 无依据的误解具有的两个特征是（ ） (4 分)

A 容易形成突发性不良事件
B 只要有人从中调解，不良事件来得快，去得也快
C 不容易形成突发性不良事件
D 即使有人从中调解，不良事件也很难解决

14 . 1、 再理解的过程由哪三个阶段所组成？ (4 分)

A 对于非期望行为--忽视它
B 寻找期望行为--引导它
C 对于期望行为--奖赏它
D 寻找非期望行为—重视它